电瓶亏电车辆无法继续移动
2021年8月20日凌晨3点40分，一辆过夜车忽然停在了T3停车场收费出口处无法继续移动，“红梅”班组收费员冯涛涛见状立即打开窗户询问。原来这位旅客出差多日，车辆电瓶亏电导致忽然熄火。冯涛涛一边安抚旅客情绪，一边迅速向班组长汇报情况。
班组长迅速前往现场，帮助旅客解决困难
班组长张丽丽接到情况汇报后，立即赶往现场，用自己的车辆为旅客车辆进行兑电，帮助旅客成功启动车辆。
拒绝现金感谢，彰显服务品德
“我还以为我今晚走不了了，这么晚了肯定没人能帮我。真的特别感谢你们。”旅客一边感谢着两位工作人员，一边准备为两位工作人员送上现金表示谢意。张丽丽拒绝了旅客的好意，并表示“只要能帮助您解决问题就是给我们最好的回报。”
在日常工作中，乌机场分公司航空安全保卫部时刻践行着“想旅客之所想、急旅客之所急、解旅客之所困”的理念，切实为旅客解决困难，用行动诠释着新疆机场人的责任与担当。乌机场分公司航空安全保卫部交通管理中心将会以更贴心、更优质的服务保障每一位旅客安全出行。