日前，山东机场信息科技公司自主研发的“济南国际机场行李追踪”微信小程序正式上线运营，旅客通过小程序扫描行李牌上的条码即可实时查看自己的行李状态，查行李就像查快递一样方便。
这也是济南国际机场积极贯彻落实民航《关于开展2021年“民航服务质量标准建设年”主题活动的实施方案》要求，针对行李运输服务的痛点、难点问题，持续创新民航产品和模式的又一举措。
RFID行李全流程跟踪系统是民航局“真情服务”的重大标志性工程，更是山东省机场管理集团践行“我为群众办实事”的重要举措。济南国际机场“RFID行李全流程跟踪系统”于去年启动，今年完工。系统依托智能物联网技术，通过融合RFID、光学等硬件技术，在行李托运涉及到的各个业务环节（托运、安检、分拣、装车/箱、装机、中转、卸载、到达、提取等）部署RFID智能行李识别设备，实时采集各环节的行李数据，为实现机场行李管控提供全局数据支持。目前已安装完成27套RFID采集设备，68台RFID行李条打印机，实现了对东航国内航班进出港旅客托运行李的全流程跟踪。
后续，随着各航空公司对RFID行李全流程跟踪系统的使用，济南国际机场将实现所有进出港航班旅客托运行李的全流程跟踪。系统建成后将为济南国际机场打造一个崭新的服务形式，为旅客出行提供更好的服务体验，同时将极大提高行李分拣查找效率，降低了行李托运差错率。
除了“行李追踪”小程序，为配合做好济南国际机场疫情防控工作，山东机场信息科技有限公司还积极发挥信息技术优势，用不到一个月的时间突击研发出了“乘车溯源码系统”，对乘坐机场巴士的旅客实现了智慧化信息登记。该系统通过采取一车一码的形式，实现了微信、支付宝二码合一，旅客乘坐巴士后只需打开微信或者支付宝扫描车上张贴的二维码，即可跳转至“机场巴士乘车溯源码”小程序，进行手机号码的授权登记，成功后系统自动记录旅客乘坐巴士的车牌号码以及乘车时间。系统上线后，既能够在必要的时候快速准确地追溯到密切接触人员的乘车信息，实现对旅客行程的“精密智控”，也解决了原先老的记录方式信息定位不及时的缺陷，还避免了人工记录时人员接触，降低潜在风险，有效提升了机场疫情防控工作的效率和准确度。