据路透社报道，7月2日美国白宫方面表示，美国政府即将推出新的法规，要求客运航空公司在托运行李长时间延误以及部分航班服务（如机上WiFi）未能提供时需向旅客提供退款。
根据美国交通运输部现行的规定，旅客在托运行李丢失时有权要求退费，但不包括行李延误。根据即将推出的新法规，托运行李长时间延误是指未能在指定时间内将托运行李送达旅客，国内航班为12小时内，国际航班为25小时内。
近来随着疫苗接种率的不断提升，美国航空客运量大幅提升，每日超过了200万人次，达到了疫情前75%的水平。
新规同样要求，在旅客没有享受到提前选座、机上WiFi等航班服务时，航空公司需要立即退费。
美国交通部还计划在未来几个月推出其他法规，要求航空公司在旅客购票时提前公布行李费及退改签费用。
据统计，2019年美国航司行李托运费收入达到58亿美元，退改签收费28亿美元。而2007年的数字分别为4.64亿和9.15亿美元。