为进一步提升高端旅客服务质量,加强空铁联动保障,6月29日,襄阳高铁站商务旅客服务负责人带队,来襄阳机场开展服务交流活动。
襄阳高铁站一行12人先后参观了襄阳机场T1、T2航站楼贵宾室,襄阳机场贵宾室详细讲解了设施设备配备情况,双方就高端旅客服务细节、应急换乘互助服务方面进行了交流,并现场演示了引领、茶水服务等保障流程。
襄阳机场将以此次交流学习为契机,结合自身实际情况,充分学习借鉴襄阳高铁站服务经验,有力推动机场贵宾服务水平提升,以完整、标准、专业的姿态,将襄阳机场致力真情服务的形象呈现于广大旅客,擦亮“三顾情”服务品牌。