6月22日，世界品牌实验室举办的第18届世界品牌大会在北京召开，“四川航空”以585.97亿元品牌价值再次荣获“中国500最具价值品牌”称号，较去年增加73.39亿，排名提升至第122位（较2020年提升1位），实现品牌价值增值14.3%，在疫情期间，品牌价值和排名都有提升。
“中国500最具价值品牌”由世界品牌实验室（World Brand Lab）每年度根据企业财务、消费者行为和品牌影响力等指标选出。此次申报由川航集团、川航股份联合发起。作为中国最具特色的航空公司之一，“四川航空”品牌近年来始终保持着良好的发展态势，品牌价值逐年攀升。
2020年，面对突如其来的新冠肺炎疫情，川航牢记“人民至上、生命至上”理念，坚决贯彻落实“坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策”总要求，迅速成立抗击疫情领导小组，严密组织，认真做好公司内部疫情防控工作；积极稳妥组织复工复产，全力以赴做好各项工作，努力践行国企担当，受到社会的广泛关注和赞誉；荣获“全国抗击新冠肺炎疫情先进集体”和“全国先进基层党组织”两项表彰。
1.新突破，助力地方经济腾飞
天府新机场是四川省委“一干多支、五区协同”、“四向拓展、全域开放”战略部署的重要抓手，预计在2025年实现2800万人次国内旅客吞吐量和1200万人次国际旅客吞吐量。为充分融入并助力地方经济发展，川航投资69.3亿元投入天府机场四川航空基地工程建设，占地面积约934亩，总建筑面积约62万㎡。其中，跨度居全国第二，西部第一的机务维修区和可容纳312名旅客的川航首个“两舱休息室品牌旗舰店”，不仅践行了智慧、科技、绿色、人文的理念，更为川航的发展新征程打下坚实基础。
6月27日，天府机场正式投入运行，川航3U8001（成都天府-北京首都）为天府机场首飞航班。在2021年夏航季，川航将在天府机场陆续开通覆盖国内各大重点区域的航线，并加密航班，满足旅客出行需求。
2.新举措，兑现真情服务承诺
川航始终注重对客户真情服务的承诺，为旅客提供安全、便捷、高效的真情服务体验，连续7年荣获“最佳航空公司”荣誉称号。在空中，深耕“中国元素四川味道”，持续创新空中餐食，率先推出“双拼”米饭等举措，“机上餐食”行业排名靠前，赢得了消费者口碑。在地面，打造全流程、数字化中转服务保障体系，增设中转服务柜台，全面实现了中转服务保障自助化、便捷化。在线上，创新服务举措，上线“选座值机一体化小程序”，行业首创“邀请好友一起乘机”“随行人乘机码”等功能，实现多人一起选座值机；在子品牌建设上，致力于不断丰富发展“熊猫之路”品牌内涵，完成涵盖“飞机涂装、文创产品、物料运用、宣传推广”一体的全域IP形象打造，广受市场和客户一致好评。
3.新发展，打造智慧民航服务体验
川航致力于客户智慧化服务体验，大力推广“自助值机、无纸化乘机、人脸识别登机、行李自助托运”等新技术应用，获评IATA“便捷旅行”项目金色标识认证。完成“全机队座椅编号改装”，统一机上座位标准，为“自助及选座”产品奠定基础。完成首架“A330飞机Wi-Fi”技术改装，填补了川航、乃至西南地区Wi-Fi技术运用“零突破”，下阶段将逐步开展更多空地互联Wi-Fi改装项目。新启用的AOC运行指挥大楼，已成为川航运行智慧“大脑”，为川航“大运行”、两场一体化运力提供动力支撑。
4.新高度，着眼践行社会责任
秉持“绿色是发展的最美底色，坚定走绿色发展的新路子”的理念，川航坚持节能减排绿色发展的战略重点，持续完善能源管理体系建设，加速建立碳排放管理机制，提升碳排放交易能力，推动绿色低碳转型，实现高质量可持续发展。
新冠肺炎疫情发生以来，川航牢记“人民至上、生命至上”理念，组织调配飞行运力，开辟援鄂医疗队“闪送通道”，精心保障援鄂医疗包机任务15架次，运送医疗救护及相关人员2224人，运送医疗物资3000余吨；积极稳妥组织复工复产，全力以赴做好各项工作。
5.新方法，全员品牌共建共享
作为连续三届荣获“中国质量奖提名奖”的企业，川航将深耕质量发展内涵。川航品牌的高质量发展，要让品牌形象深入人心，从子品牌打造、跨界品牌合作、衍生品开发、主题营销、知识产权建设入手，全面增强影响力；也要适应时代发展拓宽传播渠道，通过创意策划、新闻传播、话题互动，夯实品牌感召力；还要在打造优质企业形象的同时，逐步探索价值兑现，增强品牌服务引流营销力度。
肩负“推动中国制造向中国创造转变、中国速度向中国质量转变、中国产品向中国品牌转变”的历史使命，“四川航空”品牌发展既要按照新时期国家质量提升工作要求，不断增强全员的品牌意识和质量意识，增强质量兴企的责任感、使命感和紧迫感，同时要把提升品牌质量作为推动川航供给结构升级、战略转型的重要抓手，培育企业新的发展动能，更好更快地适应新形势、新常态发展要求。
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