设置十四运保障车辆停车区、出租车专用停车区、网约车专用上客区……为全力保障第十四届全运会,近期,西安咸阳国际机场开展了环境综合整治、交通秩序维护、应急处置等多项工作,为机场营造安全畅通、规范有序的停车环境。
为进一步提升机场旅客泊车体验,机场交通运营部车场管理科不断完善停车场内的标识设施,规划设置十四运保障车辆停车区,充分利用线上平台,合理规划行车路线,推出停车场十四运保障车辆路线指引视频;设置预约出租车专用停车区,有效分离运营车流;在P23车场设置网约车专用上客区、停车区,有效遏制揽客钓座、违规运营等严重违规问题频发现象,切实改善车场泊车环境。
针对违法停车次数较多、性质恶劣、屡教不改的违法停车行为,管理科采取针对性的限制措施,充分发挥现代信息技术和电子设备作用,利用停车场智能管理系统,配合进行追踪、取证工作。管理科还成立特勤中队与执法部门协同联动常态化管控,负责场内运营秩序维护和扰序车辆登记、跟踪及配合取证工作。
此外,管理科于近期连续多日开展服务提升培训,在做好微笑服务、敬语服务和真情服务的基础上,紧紧围绕服务意识、服务环境、服务质量、服务效果等方面提升窗口服务水平,规范员工岗位形象,进一步强化服务理念,把增值服务、特殊旅客服务保障作为亮点,持续推进服务标准化、服务化、精细化,以崭新的形象和风貌迎接全运盛会到来。
下一步,西安咸阳国际机场将继续坚持系统推进,全力加快重点任务落实,抓好基础设施改造升级,统筹做好安全生产运行和疫情防控,全力做好旅客服务保障和环境形象提升等工作。
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