“献礼建党百年庆残友追梦北京行”，5月19日下午15时49分，载有28名残疾人、7名志愿者的MU2453航班从恩施机场顺利起飞，于17时58分平稳降落在北京大兴机场。这是一趟充满期待与向往的旅程，更是一次爱心与温暖的传递。
5月18日，恩施机场接到东方航空公司的通知：恩施州残友之声志愿者帮扶协会一行35人（其中28名残疾人、7名志愿者）将于5月19日从恩施机场飞往北京大兴机场，请恩施机场给予他们合理的关照和便利。
行动迅速 举措有力
为顺利完成此次特殊保障工作，恩施机场提前谋划，精密部署，制定了详细的保障方案，多措并举为残友们提供最全面、最便捷、最温馨的出行服务。
恩施机场积极与航空公司沟通协调，为残友们开辟了一条绿色专用通道，提供从“值机-安检-登机”的全流程跟踪服务。各部门合理安排值班备勤力量，提前为他们办理乘机手续，合理调配客舱座位，及时增开值机、安检通道，优先安排登机，加快放行速度，减少排队等候时间，并事先了解他们的轮椅需求，全流程提供轮椅服务。
从心出发 与爱同行
“第一次带着这么多残友们一起圆北京梦、圆”飞天“梦，我们感受到了来自社会各界人士的关注与支持，感受到了恩施机场如家一般的服务，我们的内心无比感动！”恩施州残友之声志愿者帮扶协会会长严明君激动地说道。从值机到登机，每一个工作人员都心系着这群特殊的朋友，始终牢记着“以旅客为中心”的服务宗旨，每一声问候、每一个微笑、每一次回答都传递出了恩施机场工作人员热情、耐心、用心的真情服务。
未来，恩施机场将继续秉持“真情服务”的理念，唱响“巴韵情”服务品牌，为旅客提供更优质、更温暖、更周到的出行体验。