北京首都国际机场股份有限公司技术采购部对呼叫中心智能客服改造开发服务项目进行比选。欢迎符合本比选文件条件的供应商前来参与。
1. 比选内容：
本项目内容按照呼叫中心智能客服改造开发服务项目要求，具体内容详见比选文件。
2. 服务期限：
自合同签订之日起一年。
3. 合格应答服务商要求：
3.1 在中华人民共和国境内依照《中华人民共和国公司法》注册，具有独立法人资格企业及有效的营业执照，企业注册资金不低于500万人民币；具备独立承担民事责任能力；
3.2 自2018年1月1日至比选时间止，应答人须至少具备1个呼叫中心智能开发服务相关项目的业绩经验；（须提供合同复印件包括但不限于：合同首尾页、合同内容、合同金额，双方签字盖章页；各页须加盖应答服务商公章）
3.3 应答人须具备原厂ASPECT提供的开发授权证书；（需提供ASPECT原厂出具的授权书复印件并加盖应答人公章）
3.4 应答人按照采购人要求建立服务团队，其中项目经理应有十年及以上呼叫中心实施开发经验；（提供本项目拟派项目经理参与呼叫中心开发相关委托服务合同复印件，包括但不限于合同首尾页、合同内容、合同金额，双方签字盖章页、体现该项目经理参与该活动组织工作的内容，各页须加盖应答服务商公章，如所提供的合同无法体现以上内容，须提供用户证明文件或项目验收证明文件证明以上内容并加盖用户公章）
3.5 遵守国家有关法律、法规、规章，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。须提供税款所属时间为2019年7月～2021年2月期间任意连续三个月的完税证明；（须加盖应答服务商公章）
3.6 应答服务商须提供所属时间为2020年9月-2021年2月期间任意连续三个月的社会保障金缴纳记录；（须加盖应答服务商公章）
3.7 采购人在任何时候发现应答人提交的应答文件内容有下列情形之一时，有权依法追究其责任，其应答人资格将被取消；
（1）提供虚假的资料；
（2）未对比选文件作出逐条实质性响应及在实质性响应方面失实；
（3）不符合本文件中合格应答人要求的；
（4）应答人之间不得相互串通参与比选。
3.8 本项目不接受应答服务商在过去三年内出现以下任一情况：
（1）因安全生产事故责任受到行政处罚的；
（2）重大税收违法案件当事人或纳税信用级别评定为D级的；
（3）纳入工商经营异常名录、严重违法失信企业名单或纳入失信被执行人名单的。应答服务商须提供加盖公章的承诺函原件，承诺其不存在上述情况。一经发现与承诺事实不符，取消中选资格并加入北京首都机国际场股份有限公司供应商黑名单，五年内不再予以录用。
3.9 成交应答服务商必须直接与采购人签订双方经济合同；
4. 领取文件联系人：吴凡 联系电话：010-64507156
电子邮件：wufan@cahs.com.cn
报名邮箱：jcbxmbm@bcia.com.cn（请先行报名，再领取文件，比选文件将以邮件形式发送，报名请以“XX项目报名”为题，正文需包含公司全称及联系人信息，并抄送wufan@cahs.com.cn及wufan@bcia.com.cn以便获取本项目比选文件。）
5. 项目时间安排：
项目报名时间：2021年4月15日-2021年4月21日（北京时间）。
6. 应答文件递交截止时间：2021年4月27日上午09:30（北京时间），逾期收到或不符合规定的应答文件恕不接受（应答文件须密封并加盖公司公章到现场递交）。
7. 递交应答文件时授权代表须出示本人居民身份证（非负责人时还须提供授权书的复印件）
8. 比选时间：2021年4月27日上午09:30（北京时间），比选地点：北京首都国际机场股份有限公司415.2会议室。
9. 递交应答文件地点：北京首都国际机场股份有限公司415.2会议室，递交应答文件后，是否需要陈述由评审小组集体决议决定。
10. 凡对本次采购提出询问，请与北京首都国际机场股份有限公司联系（技术方面的询问请以信函或传真的形式）。
北京首都国际机场股份有限公司
2021年4月15日