随着新冠疫苗接种计划正在全球有序推进，为更好满足旅客的出行需求，国泰航空宣布将于4月8日及4月21日起陆续恢复香港与厦门及成都之间的客运服务，进一步完善内地主要城市直通香港的空中桥梁，并为旅客经香港国际机场中转前往世界各地提供更加便捷的出行服务。
两条航线均将由配备公务舱和经济舱的空中客车A330-300客机，每周执行一班。其中，香港-厦门*航线将于每周四营运，香港-成都航线将于每周三营运。乘客现已可通过国泰航空官网(www.cathaypacific.com)、官方APP、微信公众号及小程序，或联系旅游代理预订航班。
4月期间，国泰航空还将营运每周三班往来香港-北京，以及每周六班往来香港-上海的载客服务。届时，旅客由华北、华东、华南及华西四大地区出发往来香港，或经香港前往其他目的地皆可享有更多灵活选择。目前，国泰航空营运定期客运航班往来东京、曼谷、新加坡、马尼拉、雅加达、洛杉矶、纽约、伦敦等主要城市。
受新冠疫情影响，旅客目前经香港国际机场中转至其他目的地仍须持同一张机票至最终目的地、在出发地将行李托运至最终目的地及获取转乘航班登机牌，且转机时间在24小时内。与此同时，旅客须提前确认目的地国家/地区的入境及健康检疫要求，以确保符合目的地入境资格。
国泰航空中国区总经理李载欣表示：“我们非常高兴能够重返华南和华西这两个重要市场，我们对两地政府部门对于复航工作的大力支持表示感谢。厦门及成都两条航线的重启是我们恢复本地客运业务进程中迈出的重要一步。我们有信心也将不懈努力，加速恢复更多内地航点，持续履行我们对于内地旅客的承诺，继续为旅客带来舒适惬意的旅行体验。“
在受疫情影响的特殊时期，国泰航空始终以旅客的健康与安全为第一要务，推出覆盖整个旅程的加强措施，并不断优化产品及服务以更好满足旅客需要。一系列旅客关怀措施及创新服务包括：免费新冠肺炎旅行保险、灵活的机票预订和改签政策、马可孛罗会会籍延期，及微信在线客服等。
免费新冠肺炎旅行保险：为让旅客轻松出游，国泰航空为所有持有国泰航空签发机票的旅客提供免费新冠肺炎旅行保险，不论旅客所搭乘的航班是由国泰航空或代码共享伙伴航空公司承运，旅客无需填写任何申请，均可获得包括医疗及住院费用及检疫津贴等保障。该保障范围适用于2021年5月31日前出发的旅程。
灵活票务安排无忧订票：国泰航空推出人性化的票务政策令旅客能够安心计划旅程。2021年6月30日或之前购票的旅客，如需更改旅程，无需支付改签手续费，便可在出票后一年内无限次更改旅行日期或目的地。票价差异如产生则会收取相应费用。