3月1日，国际机场协会（ACI）正式对外发布2020年度全球机场服务质量（ASQ）项目获奖名单。深圳宝安国际机场从40家同量级机场中脱颖而出，与另外8家机场共同获评全球旅客吞吐量4000万级以上最佳机场。
据悉，2020年，全球共有348家机场参与ASQ项目评选，该项目是国际机场协会针对旅客服务质量开展的满意度调查项目，是目前机场运营方所能获得的最高荣誉。
据机场相关负责人介绍，近年来，深圳机场在行业内率先推出根据旅客乘机行程动线精准推荐服务的微信小程序。目前，“深圳机场”微信小程序线上服务功能超过60项，覆盖出港、进港、中转、接送机四大类出行场景。
据了解，瞄准旅客多样化需求，深圳宝安国际机场推出了“全流程爱心服务”“行李大使”“微笑服务”等系列精品服务，其中“全流程爱心服务”等项目已成为品牌，在国内行业评比中屡获嘉奖。在机场商业环境营造方面，过去一年，机场完成了商业升级，全新引进20余个知名品牌和餐饮商家，成为首入品牌最多的华南地区机场，服务水平、资源价值全面提升，“同城同质同价”服务成果进一步巩固、扩大，获2020年街坊口碑榜“智慧民生金奖”。