春运期间出行,您是否遇到以下的问题:不规则行李不方便携带或托运自己又不会打包?想给心爱的行李箱多加层保护?这些都不是问题,您只需来到白云机场行李打包台,您的行李将得到新升级的打包服务!
白云机场行李打包点
一号航站楼:三层出发厅2号门和6号门附近。
二号航站楼:三层出发厅的42、45、47号门附近。
行李打包台向所有旅客免费提供行李称重服务。经过升级改造,增设简约美观的整理台面方便交流,更好了解旅客需求,旅客可直观清晰地看到封包方式和打包所用的材料。
一号航站楼打包设备还进行了更新,使用最新型封膜设备,封包质量和效率都得到提升,减少旅客等待时间,更好地保护行李。
特需服务贴心升级
新的打包台专设低位整理台,为特需旅客提供便利。打包台配有爱心服务“专员”,胸前佩戴“为您服务”笑脸胸章,为老、弱、病、残、孕等特需旅客提供打包、值机、托运等等环节的帮助。搭建“暖心桥梁”,联动电瓶车接送,实现“特需旅客”从行李打包、寄存点位直至顺利乘机的“一站式”贴心服务。
打包台配备了“写字板”,方便工作人员与特需旅客的沟通交流。还有懂英语、粤语、四川话、陕西话的员工为有需要的旅客提供外语和方言方面的帮助。
两座航站楼还推出了独具特色的延伸服务。比如春运期间一号航站楼行李打包点为旅客备了不同口味的小糖果,祝福旅客新春出行甜甜蜜蜜。二号航站楼41号门对面的行李寄存处设置了特需旅客服务点。春运期间,“特需旅客”凭借有效身份证件前往41号门对面的行李寄存处,可以享受“免费寄存一件行李”。
多一点创新提升,多一些暖心服务,普通的行李打包也可以温暖旅客的春运出行路。
相关负责人表示,白云机场一直时刻关注和重视旅客的出行体验,2021年白云机场将持续提升服务质量,以实际行动回馈旅客。
2021,白云等您,温暖携手再出发!(文/ 丁丽花、马健植、张璐晟莹 图/ 邱纯、孙利君)
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