1月12日，2021年全国民航工作会议、全国民航安全工作会议以视频形式在京召开。会议总结回顾民航“十三五”及2020年工作，系统分析民航发展的新形势新特征新任务，统筹谋划民航“十四五”总体工作思路，部署2021年重点任务。
会上介绍，2020年初以来，面对突如其来的新冠肺炎疫情，民航全行业闻令而动、逆行出征，第一时间启动突发公共卫生事件应急响应。先后4次发布客票免费退改政策，引导人员减少流动；全力保障重大紧急运输“空中生命线”的畅通，承担了全部援鄂医护人员中79.7%的赴鄂以及92.7%的撤离返程运输任务；先后6次发布疫情防控技术指南，严防疫情通过航空运输渠道传播扩散。在疫情大考中，中国民航经受了严峻考验，向党和人民交上了一份合格答卷。
2020年受疫情影响，民航企业效益大幅下滑，2月单月亏损高达245.9亿元。民航局和相关部门出台“16+8”项“点穴式”的扶持政策为企业纾困，民航企业积极自救，3月以来亏损逐月降低，10月整体实现盈利。