深圳机场在国内机场中率先全面推行商业“同城同质同价”。
近年来，结合深圳国际航空枢纽建设，深圳机场商业配套也不断提升服务品质。在国内机场中率先全面推行商业“同城同质同价”，为往来旅客营造与深圳同城店铺品质一致、价格一致的良好消费环境，是深圳机场打造“国际枢纽，深圳气质”的商业新形象的重要举措之一。同时，深圳机场紧贴市场发展潮流，加快引入具有号召力的新零售品牌，为旅客提供与国际航空枢纽相匹配的一流服务体验，发挥好城市的窗口效应。
挂牌公示：机场商铺均有可对标的同城同品牌店铺
在今年10月举行的深圳机场卫星厅招商发布会上，机场卫星厅100余个商业网点面向全球进行招商，机场方面承诺将秉承“同城同质同价”理念，通过持续丰富业态组合，打造旅行零售新地标。
其实，作为国内率先实施商业“同城同质同价”的机场，早在2019年3月，深圳机场便结合国际航空枢纽建设和商业服务品质提升，率先推出航站楼内300余种刚需产品的限价清单，积极推进“同城同质同价”工作。限价后，饮料、零售食品价格普遍下调，与深圳市区便利店商品价格保持一致。同年9月，深圳机场率先作出航站楼内所售商品与深圳同城对标店铺品质一致、价格一致的承诺，机场各商业网点所有商品全面实现同城同质同价。
为了让消费者放心明白消费，各商业网点在店面醒目位置摆放、张贴“同城同质同价”标牌，列明对标的同城同品牌店铺、监督热线等信息，做到“可对标”“守承诺”。同时，机场商业管理部门建立并完善了物价管理制度体系，从规划引领、招商精选、价格对标、限价清单、公示监督等方面，多措并举推进“同城同质同价”实施，规范航站楼内的商业经营活动，有效保障旅客在机场的消费需求和权益。
深圳机场同城同质同价也得到商户的支持。“机场全面实施同城同质同价，不仅有助于机场整体商业形象和环境提升，同时能够促进商户产品销量增长。”网红品牌“喜茶”华南一区相关负责人表示，机场店的主要业绩指标在全国喜茶店中位居前列。
业态丰富：深圳机场成首入品牌最多的华南机场
近年来，深圳机场商业的改变，既体现了“以旅客为中心”的理念，也离不开机场在商业规划和品牌引进背后的理念、模式“升级”。
据了解，深圳机场在2017年底招商升级之初便提出“国际枢纽、深圳气质”的总体定位，商业的布局也很有讲究。随着屋顶曲面的变化，国际一线品牌、二线品牌、深圳知名女装品牌等依次陈列，“这样旅客逛起来，不会感觉杂乱无章。”机场相关负责人表示。
有了好的规划和平台，如何吸引商家愿意进驻，深圳机场也摸索出了自己的经验。结合旅行零售新地标的定位，深圳机场在商家引进时，变“招标”为“招商”，通过优化招商、严守商户准入门槛，大力引进知名连锁品牌，提高品牌直营店比例等举措，保证引进品牌的质量符合机场定位和要求。目前深圳机场在营商业品牌网点，自营与区域代理占比已超九成，成为首入品牌最多的华南地区机场。更多连锁品牌直营门店的进驻，既丰富了航站楼的商业业态，也为深圳机场推进“同城同质同价”提供了保证。
除了引进知名连锁品牌，深圳机场还结合特区形象与城市产业特点，积极引入本土时装品牌、科技品牌及网红餐饮门店，实现商业升级，丰富消费选择，提升服务品质。据统计，在深圳机场共分布有300多家商户，其中深圳本土品牌店达112家，涵盖了数码科技、餐饮零售、服饰时尚等多个消费领域。其中华为等深圳本土科技企业选择将首家机场旗舰店开在了深圳机场，在乘机之余体验最前沿的时尚科技，成为深圳机场带给旅客的新体验。此外，按照国际航空枢纽的定位，深圳机场积极引进国际知名大牌。旅客过了安检，第一站能打卡深圳机场的国际商业名品街区——“深梦大道”，这里吸引了近30家国际知名品牌进驻，旅客可以充分感受到与国际枢纽相匹配的消费体验。
在深圳工作的黄女士，远途出差的机会并不多。今年10月的一天，一早赶往机场的黄女士计划在麦当劳解决早餐。“不经常来机场，以为没什么吃的。没想到有这么多餐饮店可以选择，各种咖啡、粤菜、日料餐饮品牌都有。”黄女士发现，自己经常光顾的歌志轩名古屋拉面在机场也开了一家店，菜单价格和其常去的诚品分店一样。“过安检后下手扶电梯，就可以看见宽阔敞亮的国际名品区，Cartier、Burberry、Salvatore Ferragamo、KENZO、JIMMY CHOO、STUART WEITZMAN等众多国际名品店铺陈列两旁，国际范儿扑面而来”。
以旅客需求为导向，切实解决价格问题；以品牌为核心，通过持续不断的品质提升，丰富消费选择。未来，深圳机场还将引进更多消费者喜爱的品牌，丰富消费选择，进一步提升旅客消费体验，打造旅行零售新地标。
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