12月23日，西藏航空有限公司(简称“西藏航空”)证实该公司一名机长在执行航班任务时突感身体不适，落地后送医不治。西藏航空一位不愿具名的消息人士表示，该机长年仅39岁，飞行技术、经验、态度均很出众，于其所在机队担任飞行教员，“正值民航飞行员的黄金年龄，太可惜了。”
据悉，12月21日执飞西藏航空TV9820航班(江苏南京=四川成都)时，该机长感到身体不适，由第二机长接替完成飞行任务(该航班为双机长运行)。12月22日凌晨，这架空客A319型客机降落成都双流国际机场，这位机长送医，后宣告不治。
上述消息人士说，民航飞行员有着极为严苛的例行体检制度，资深飞行员更是严格自律，该名机长热爱生活，性格开朗，“是很好的同事，(他的离世)太突然了，我到现在都不愿意相信这是真的。”
西藏航空是中国首家高高原航空公司，运行基地为拉萨贡嘎国际机场，目前该公司正在处理善后事宜。