APEX（世界航空旅客体验协会）全球航空公司评级奖项均基于乘客反馈甄选而出
2020年12月16日，卡塔尔航空公司（以下简称“卡塔尔航空”）宣布，在APEX（世界航空旅客体验协会）2021年度全球航空公司评级（Global Official Airline RatingTM）中荣获“五星级国际航空公司”殊荣。颁奖典礼已于12月9日举办的线上FTE APEX博览会上举行。
APEX全球航空公司评级以乘客的匿名反馈为依据，由APEX合作伙伴——Concur®旗下的TripIt®平台对乘客意见进行分析并得出最终评选结果，而TripIt是世界上排名最高的旅行组织应用程序。
今年的乘客反馈涵盖全球600 多家航空公司的近100 万个航班，评选结果均由专业的外部审计公司进行独立认证。
卡塔尔航空集团首席执行官阿克巴尔·阿尔·贝克尔（Akbar Al Baker）先生表示：“我们很荣幸能够在2021年度APEX全球航空公司评级中获得‘五星级国际航空公司’奖项，在此我要向那些为我们投票的众多忠诚乘客致以诚挚的谢意。再次夺得这一业界认可对于卡塔尔航空来说可谓莫大的褒奖，同时也印证了我们过去一年来不断致力于提升服务水准的承诺。这样的成就也激励着我们继续锐意创新，为乘客带来更高水准的体验！”
卡塔尔航空在安全防护方面也始终保持严苛的标准，以期为乘客打造安心无忧的旅程。客舱乘务员在机上工作期间须穿戴个人防护装备，乘客在飞行途中则可免费获得卡塔尔航空贴心准备的防护套装，其中包含防护口罩及面罩。搭乘商务舱的乘客还可以享受Qsuite空中套房无以伦比的私密性，包括可调节的隐藏面板和“免打扰”（DND）指示灯等。Qsuite目前在超过30条航线上配备，包括法兰克福、伦敦、吉隆坡、纽约等。
卡塔尔航空目前每周执行700多个航班飞往全球100多个目的地。到2021年3月底，卡塔尔航空计划将航线网络提升至126个目的地，其中非洲20个、美洲11个、亚太地区29个、欧洲38个、印度13个、中东地区15个。届时，卡塔尔航空将以高效规划的航班时刻表为基础，为许多通航城市提供每日航班或更多频次的航班。
卡塔尔航空是一家屡获殊荣的航空公司，在2019年世界航空大奖评选中，被国际航空运输评级机构Skytrax评为“年度最佳航空公司”。在此次
Skytrax的评选中，卡塔尔航空还凭借其专利产品Qsuite空中套房赢得了“全球最佳商务舱”和“全球最佳商务舱座椅”奖项 。此外，卡塔尔航空还被颁发了
“中东最佳航空公司”称号。卡塔尔航空是史上首家五次获得“年度最佳航空公司”这一航空界最高荣誉的航空公司。