12月5日，江西航空RY8923济南—沈阳航班上，一名2岁的小旅客突然抽搐，口吐白沫，随后陷入昏迷。江西航空乘务组迅速启动紧急预案，30分钟科学处置接力救援;飞行组联合地面AOC、地服等相关单位紧急备降，与死神赛跑。小旅客最终转危为安。
幼儿突发抽搐昏迷 乘务组紧急救护转危为安
5日上午11点45分，江西航空航班从济南遥墙机场起飞后15分钟，飞机正处于爬升阶段，此时69L座旅客金先生按动呼唤铃呼唤乘务员。乘务教员郭小佳和乘务员张琪发现旅客招手示意，且状态十分焦急。在确保安全的前提下，张琪前往查看情况，发现69K座于女士怀中抱着的一名幼儿口吐白沫、全身抽搐。
郭小佳和张琪将情况紧急报告给乘务长杨勤海，立即按照紧急预案开展救护工作：了解旅客情况、广播寻找医生、报告飞行组旅客突发疾病情况、准备救护设备等。经了解小旅客刚满23个月，没有病史、没有感冒发烧，此时机上没有找到专业医生，乘务员已经备好湿毛巾、吸氧设备。郭小佳按照乘务员定期培训的急救知识，划出抢救工作区域，全程负责小旅客的安全救护工作。
11点47分，小旅客持续抽搐并开始出现眼翻白症状，随后逐渐昏迷失去意识。乘务组立即疏散周边旅客，调整旅客座位，让小旅客平躺休息，取下氧气瓶为旅客使用高流量吸氧。郭小佳和另一名乘务员持续给小旅客按摩、胸口顺气以及监控用氧、飞机降落情况，同时尽可能安抚小孩家属。12点10分，小旅客逐渐恢复意识，眼睛可以正常睁开，小手紧紧握住郭小佳的手。
空地联动紧急备降 接力抢救演绎民航担当
11点45分，飞行组第一时间收到乘务组紧急救护消息，机长迅速报告公司AOC及青岛机场申请就近备降，并向管制员申请优先落地。AOC联动和机场相关保障单位，请求地面急救支援和飞机备降保障。客舱里，乘务长再次广播，表示因为有小旅客突发急病，航班需要备降青岛，得到了全体旅客的理解和支持。
12点14分飞机顺利备降至青岛流亭机场，地面紧急救援医护人员在乘务组的配合下，迅速把小旅客带下飞机，转移上救护车赶赴医院救治。小旅客因抢救及时，顺利脱险，生命安全无恙。
回忆起当时的情景，小旅客的父母话语哽咽：“当时我都吓傻了，完全不知道怎么办才好，好在乘务员训练有素，非常冷静和迅速地帮我女儿赢得了宝贵的抢救时间。”两位父母致电江西航空工作人员，连连表示感谢，不断重复：“感谢江西航空和乘务组，是你们救了我女儿，救了我们一家人!”
在大众看来，大多数时间空乘的工作就是在飞机上端茶倒水。这是大部分旅客看到的冰山一角。作为一名专业的空乘，需要同时掌握急救、应急、服务等方面的各项技能。如急救中掌握心肺复苏、体外除颤，处置休克、癫痫、烧烫伤、机上分娩，止血、包扎、固定、搬运等;应急中会处置机上失火、释压、颠簸、紧急迫降和撤离，懂得反劫机、反炸机、防纵火等，服务中空乘要具备中英文基本会话能力、学习心理学、中外礼仪文化，要会照顾无陪老人和孩子、帮扶残疾旅客等。
空乘如此，飞行员亦然。大多数时候，机组是旅客们的摆渡者;遇到突发情况，机组更是旅客们生命所托。他们不是一个个体，而是一群人组成的团队，空地联动、齐心协力，才能完成每一次平安起飞和降落，才能救旅客于危难之时。
“敬畏生命”“敬畏规章”“敬畏职责”是民航人一直遵循的原则，也是民航人永远的追求。江西航空始终秉承“生命高于一切”的宗旨，在确保飞行安全的基础上全力打造空地联动的大服务建设，以实际行动为旅客的生命安全开通绿色通道，展现民航人独有的服务内涵与人文关怀。
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