经过19年的发展，亚洲航空（以下简称“亚航”）已从一开始的一家持有“现在人人都能飞”愿景的低成本航空公司，成为了区域内该行业领先的企业。而如今，亚航也已宣布“不仅仅是一家航空公司”。
连续11年成为全球最佳低成本航空公司，亚航已转变为领先的多合一东南亚数字旅行和生活方式超级应用程序——在平台上不仅出售亚航机票，还销售其他航空公司的机票。
亚航集团执行主席Datuk Kamarudin Meranun说:”当我们刚从低成本航空公司起家时，许多人都对我们的前景表示过怀疑，认为在传统航空公司主导的市场中我们已落后于竞争对手，因此我们也面临了很多的挑战。然而，近二十年来，我们很好地证明了自己，现在亚航已联结亚太地区160多个目的地，并使得东盟各国人民更加紧密地团结在一起。凭借在东盟四个最大经济体中运营航空公司，并在有序地计划和扩展之下，亚航逐渐在该地区取得了领先的地位。”
“在亚航的起家之地马来西亚，我们为各地人民搭建了沟通的桥梁，例如促进了西马与东马之间的融合。并且，为这个国家与某些地区及城市开辟了首条航线，例如澳门和万隆市。同时，亚航也荣幸地成为第一家在马来西亚拥有女飞机师的航空公司，彰显了亚航对于女性在航空领域的贡献与成就的尊重。”
“更值得一提的是，我们一直在为航空与非航空业务奠定坚实、可持续发展的基础，使得我们不仅可以很好的发展，并且可以比以往任何时候都更加强大、更加富有灵活性。特别是在这段最艰难的时期里，亚航全体员工辛勤工作的奉献精神以及来自与我们一同飞行过的超过6亿名乘客一同见证了我们为业务转型所做的努力。同时，我们也正为重新聘请在这段时间不得不暂时离开我们的员工们而努力着。”
亚航集团首席执行官Tony Fernandes说：“那些19年前对我们做低成本航空公司持怀疑态度的人们，今天依然对我们的数字化转型充满顾虑。但是，能使我们脱颖而出的是亚航长期秉持的价值观，以及对客户和技术的深刻理解，还有我们目标明确的态度与信念。我们还很年轻，我们有许许多多的人才以及非常出色的想法和理念。相信在疫情得到控制后，我们一定会变得更加强大！”
“虽然我们正面对重重难关，但这不是终点而是一个新的开始。亚航的故事必将延续下去，并且越来越精彩。我们将继续成长，并向成为世界第一的目标而努力奋进。此时此刻就是让一切重新启动、刷新和重建的关键时期。”
“今天，在我们成立19周年之际，airasia.com可以自豪地宣布，我们已经成为东盟地区领先的旅行和生活方式超级应用程序，能够满足每月1700万（并在不断增长）活跃用户的需求，使客户能够方便地在该平台上找到与旅行和日常生活相关的任何事物，例如食品和新鲜农产品等，将全部集中在这样一个平台上。”
“在疫情爆发这段时间里，短暂的休眠反而为我们提供了一个绝佳的机会——以更快地促使我们加速数字化转型。除了用于旅行相关产品和服务的airasia.com，我们还拥有电子商务（亚航商店、餐饮和生鲜业务），Teleport（物流），Santan（快餐连锁店），BigPay和BIG Rewards（金融科技产品）以及以穆斯林为中心的服务平台IKHLAS。”
为了纪念亚航的第19周岁生日，在今天亚航博物馆也正式亮相。该在线档案博物馆里存放着亚航自2001年至2020年间与公司历史相关的影像、文件和出版物等。
在疫情期间，亚航已经通过推出各种非接触式的新举措（例如生物面部识别（F.A.C.E.S.）以及通过该应用程序提交的Scan2Fly旅行和健康文档等），为适应新的航空旅行业规范进行了万全的准备，以持续保证亚航一贯安全、高性价比、卫生和便捷的服务特点。今年9月，亚航同时启动了Asia Digital Engineering项目，为亚洲航空集团旗下的各个地区的航空公司提供工程服务。