一年一度的“双十一”即将来临,哈尔滨机场货邮生产又将迎来了新一轮高峰。为了做好今年“双十一”保障工作,哈尔滨机场货运销售公司多措并举,制定了专项保障方案及措施,并以科室、岗位为小组积极谋划,优化服务流程,提高保障能力。
10月中旬以来,货运销售公司就积极与货运代理沟通,及时了解货源种类及相关信息,有针对性做好准备工作。由于今年“双十一”启动较早,各大销售网站于11月1日便开始市场运作,货运销售公司各岗位员工也都提前进入战时状态。每天凌晨3点左右,收运员便开始了一天的忙碌工作,收运货物、组织托运人填写托运书、查看货物包装、计量货物重量;前台收运制单员为发货人填开航空货运单、组织发货人安检货物。由于货量增量明显,为避免货物积压,货运销售公司积极与航空公司协调,加大信息沟通力度,在确保货物运输安全的前提下,各部门通力合作统筹规划精准使用舱位。对于到达哈尔滨的进港货物以专人及时发布提货信息通知、快速保障货物安全提取的方式,减少货主等待时间、提升货主满意度。