今年国庆、中秋8天假期，海航集团境内各航司执行航班1.5万余班，日均近2000班，环比9月增长14%。8天运送旅客220万人次，日均环比9月提高20%，10月7日当天运送旅客近30万人次，创疫情发生以来单日旅客运输量新高。海航通过增开加密航班、机票产品促销、特色航班活动等多举措促进因疫情被抑制的出行需求进一步释放，带动航旅消费不断升级，助推中国经济加快复苏。
海南航空“海南自由贸易港号”飞机（摄影：褚文铭）
假日期间，旅客出行的海航热门航线包括深圳=重庆、北京首都=深圳、广州=重庆、北京首都=上海虹桥等航线，热门出发地为广州、郑州、重庆、成都等城市，热门目的地为广州、重庆、成都、海口、三亚等城市，海南游、西部游受追捧。假日海航航班效益水平进一步提高，客座率86%，高于行业平均水平7个百分点，与2019年国庆假日持平。
海航旗下各航空公司运营亮点显著，航班量、旅客运输量、小时收入等运营指标达到今年以来最高值，部分指标同比大幅增长。其中，旗舰企业海南航空黄金周日均执行航班超过600班，日均旅客运输量近10万人次，均创疫情以来新高；国内座公里收入高于民航平均水平，仅10月8日当天座公里收入较去年同期提升14%；首都航空国庆假日航班量同比增长10%，旅客运输量同比提高5%；天津航空日均航班量、旅客运输量均创疫情以来新高，新开及加密航班共计212班，同比增加115班，环比增幅14%，高于全市场增幅均值11个百分点；祥鹏航空航班量、旅客运输量等运营指标达到疫情以来最高值，航班量同比情况较暑运高峰提升12个百分点；西部航空国内航班客座率达到全民航最高的94%，西藏地区航线座公里收入大幅提升近10%；金鹏航空客座率93%，已恢复到同期水平；福州航空日均航班量、旅客量分别同比增长8%、4%；北部湾航空航班量、旅客运输量等运营指标均达到疫情以来最高值；长安航空航班量同比增长4%，客运小时收入达到全年最高值，长安航空及桂林航空均实现票价同比提升；乌鲁木齐航空航班量同比增长4%，最热出疆航线乌鲁木齐=西安航班客座率达92%。
海南航空“中秋月圆夜 国庆欢腾飞”主题航班活动
为满足旅客长假出行需求，海航在国庆期间新开、加密航班，优化航线网络，全力推进生产经营恢复和安全高效运行。在西北、西南、海南等方向增加运力投入，部分航线调整为宽体机执飞，假日期间新开航线23条，包括海口=泸州、海口=汕头=长沙、南宁=合肥、哈尔滨=太原=重庆、福州=兰州等；加密航线29条，包括成都=三亚、西安=三亚、太原=海口、上海浦东=西安、西安=敦煌等。广州、深圳、海口、三亚、成都、重庆等日均进出港航班量均超过去年同期水平。假日期间，海航境内各航司海南进出港旅客运输量近50万人次，海南航空一家航司就贡献了近一半的海南进出港旅客运输量，较去年同期增长12%；其中三亚进出港旅客运输量近9万人次，同比提升32%，增幅高于市场平均水平10个百分点。
同时，除持续做好常规无陪伴儿童、障碍旅客、孕妇等特殊旅客的服务保障外，海航旗下各航司还推出多种便捷服务产品，如天津航空 “全程无忧”服务，旅客可订购始发机场至到达机场全流程的出行保障增值服务；首都航空于北京大兴机场上线“中转无忧”保障服务，中转旅客持身份证可直接前往下一航班登机口办理值机及登机手续，实现无纸化绿色出行；福州航空全面升级电子登机牌功能，旅客可通过手机办理值机手续，并在安检口和登机口直接扫码通关。桂林航空推出桂林本土特色服务产品，机上可买到桂林米粉、罗汉果蜜和罗汉果糖。
海南航空乘务员机上服务旅客
值得一提的是，为满足旅客多样化、年轻化饮食需求，天津航空以“安全、养生、简约”为理念，于国庆当日推出”金秋膳食”系列餐饮新品，包括中西式早餐、醇香暖心午餐、三明治简餐、健康沙拉等10余种，受到广大旅客的青睐，黄金周期间餐饮销售额环比增加50%。借势网络热点“秋天的第一杯奶茶“ ，天津航空在黄金周期间，精心为旅客准备了免费的秋季养生热饮——枸杞菊花茶和桂圆红枣茶，并打出广告语“秋天的第一杯养生茶，天津航空请了！”，赢得旅客纷纷点赞好评。
针对长假带来的客流高峰，海航继续落实常态化疫情防控下的各类举措不放松，为旅客提供安心舒适的出行环境。旗下各航司持续加强消杀工作的落实力度，不放过任何一个隐患，对摆渡车、客梯车等特种车辆进行定期消毒，对座椅、扶手等旅客接触频繁的区域进行重点消毒，并在固定位置配备手部消毒用品，方便旅客及时消毒，更好地开展个人防护。