2020年国庆中秋双节即将来临，探亲流与假期旅游客流高度叠加，旺盛的出行需求大大推高了今年“黄金周”的客流量。东航预计国庆节前后旅游、探亲出行将迎来高峰。为满足节日期间旅客出行需求，9月30日至10月8日，东航计划运行航班24202班次，投入403.3万座位（含中联航），运力基本恢复至去年同期水平。
“双节”长假，中国民航国内航班的客流量预计将出现3个明显的小高峰：9月29日、10月4日和10月9日，节前和节后均存在明显的错峰出行需求。
东航已提前统筹布局节日运力投放，优化航线网络，调整机型等2208班次，计划加班1644班，运力已基本恢复至去年同期水平。
根据市场分析预测，出行旅客将以旅游、探亲为主，客流主要分布上海流向长沙、大理、丽江、西双版纳等地，北京流向成都等地，目前尚有余票。来自东航的统计数据显示，节前9月30日至10月1日和10月7日至8日，多条航线旅客需求火爆，深圳、北京、厦门、广州、西安、成都、三亚等航线较为热门，但如错峰出行仍有折扣票可供选择。
黄金周期间，东航将在部分热门航点、旅游航线上增加运力投入，在上海至深圳、三亚、昆明、成都、长沙、大连、拉萨、贵阳，北京至成都、深圳，西安至乌鲁木齐、深圳、杭州等航线换大机型，采用波音777、787，空客330、350等宽体机执飞三亚、成都、重庆、大连等热门旅游航线，进一步满足旅客出行需求。备受关注的进博号彩绘机将在国庆期间执飞京沪快线，旅客可选择虹桥-首都航班，有机会一睹“进宝”风采。加班方面，东航计划加密昆明至武汉、上海、宁波、合肥、郑州、丽江、版纳，上海至张掖、南昌，西安至福州、成都、厦门，合肥至重庆等航线。
近期，东航为旅客制定了上海-深圳、上海-北京、上海-珠海、上海-三亚、上海-张家界、上海-博鳌、上海-乌鲁木齐等部分航线优惠产品。旅客可根据出行需求，选择指定承运日期航班提前选购或者错峰安排出行。
此外，上海虹桥机场21米层东航贵宾室近期已升级改造完成，将于9月30日重新开放，贵宾室在面向机坪的一侧设置了全景落地窗，旅客将能够在全新的户外平台尽享广阔视野，同时新加入的“老上海弄堂妈妈”味道精选菜单也将为旅客带来品类繁多的本帮小吃，体验正宗的上海味道。
今年受疫情影响，国内乃至全球民航业受到巨大冲击。东航首创推出现象级的“周末随心飞”机票产品，有效拉动内需，提振航旅全产业链消费，助力构建“大循环”“双循环”新发展格局。国内各大航司纷纷跟进推出类似产品，共同助力民航复苏。据业内人士分析，受疫情及出入境政策限制，出境游需求被国内游替代是今年“双节”客流增长的主要因素，“随心飞”航空产品也大大激发了航空旅游出行的消费意愿。
“十一”来临前，东航“随心飞”航空产品家族再添3名新成员。9月10日同步上线的“西域随心飞”“湾区随心飞”首次实现了从时间维度向空间维度的转变。而9月25日上线的“大兴随心飞”是民航业内首款专注于一个城市、一个机场的“随心飞”产品，也是首款同时覆盖“全服务”和“经济型”两大产品线的“随心飞”产品，开创了多个“首次”：首次一周七天适用、首次支持东航和上航航班座位付费升舱、首次东航旗下三个子品牌航班全覆盖，且航班订座兑票均可在东航APP操作。占大兴机场近四成运力的东航、上航、中国联合航空携手，真正为大兴机场“引流”、为“动力源”赋能，为往返首都及周边旅客提供丰富的产品选择。
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