8月29日，有网友转发了一条抖音视频并@“青岛晚报”官方抖音号：记者点开这条抖音视频发现，发布者是一名消防员，他发现青岛流亭国际机场的机场大巴售票处有军人、消防救援人员优先的窗口，但没有人值班。“每天来一些兵哥哥，蓝朋友买票，它不香么？”带着这名消防员的疑问，记者展开了调查。
8月29日上午，记者联系了抖音视频的发布者小李，得知他是云南省消防救援总队的一名消防员，8月28日乘飞机抵达青岛，准备转乘火车回临沂老家。“下午4点10分，我去买机场大巴的票。”小李称，他发现机场大巴售票处设置有军人和消防救援人员优先的窗口，可他上前却发现，里面没人值班。无奈之下，小李只能去普通窗口排队，10分钟后买到了票。
小李排队时拍摄了视频并上传到抖音，很快引发了热议。“不要说平常的训练或者出警，最近到处都是洪水，军人和消防员为了大家的安全非常辛苦，应该让他们有应有的礼遇。”网友们纷纷发表意见。记者注意到，不少网友发表评论时质疑：为何设置了军人和消防救援人员优先的窗口却无人值班？带着这些问题，当天上午，记者联系了青岛流亭国际机场。
机场工作人员回复记者称，他们高度重视此事，立刻安排相关部门核实。当天中午，记者收到了机场方面的回复：所有窗口，军人消防救援人员均可依法优先。工作人员见到制服的军人和消防救援人员会引导优先，如果军人或者指战员穿便装，只要出示有效证件，工作人员也会引导优先。
“军人和消防救援人员依法优先。”机场工作人员告诉记者，当天中午，他们已经修改指示牌，上面写明，军人和消防救援人员出示有效证件可到所有开放窗口优先购票。
8月29日中午，记者再次联系了消防员小李后得知，工作人员已联系他并给出解释，小李表示理解，在抖音评论中也发布了说明。
当天，青岛晚报也将机场方面的回复发布到抖音中。“根据我的经验，消防员和兵哥哥即使能优先，也不好意思去直接去前面买票。”有网友再次发表评论称，这个优先的窗口，很可能就是为了解决消防救援人员和军人的这一困扰。“如果这个优先窗口没有人值班，他们很可能还会去排队。”记者将网友的意见再次反映给机场，工作人员表示，他们将寻找更好的解决办法。
大灾大难面前，军人和消防救援人员总是冲在最前面，担起“最美逆行者”的重任。而在日常的生活中，我们也希望，能通过“优先窗口”等细节表达我们整个社会对他们的感谢。