三亚凤凰国际机场(下称“三亚机场”)近日推出“准妈妈”便利贴、“特殊关照”贴等新举措，方便特殊旅客便捷出行。
“准妈妈”便利贴 机场供图
即日起孕妇旅客从三亚机场出行时，三亚机场安检待检区维序人员会主动带领其前往安检咨询台领取“准妈妈”贴纸，将贴纸粘贴在外衣明显处，并引导其从无障碍通道便捷快速过检。安检人员通过对“准妈妈”贴纸的观察识别，在安全检查时会对孕妇旅客进行手工人身检查，并给予更贴心的关怀和照顾。
过检旅客 机场供图
为深化三亚机场“爱不释手”特殊旅客服务创新项目，三亚机场在现有的特殊旅客服务交接单据上加盖“轮椅停止时请拉好刹车”提示印章，提高工作人员的安全意识，有效防范旅客意外伤害；附加的轮椅旅客类型印章，可直观强调轮椅旅客自理能力的程度，进一步提高特殊旅客服务人员与登机口服务人员、机组人员交接的效率，满足特殊旅客即时保障需求，从而促进服务质量提升。另外，针对老年旅客及其他需要帮助的旅客，由三亚机场问讯员将“特殊关照”贴纸粘贴在旅客胸前明显位置，并全程安排专人一路护送旅客至机舱口。
为旅客张贴“特殊关照”贴纸 机场供图
机场方面表示，将持续践行海航“店小二”服务精神，完善服务细节，提升旅客出行满意度，不断创新人性化服务，为建设“小而精，小而美”的温馨空港不懈努力。