2020年7月6日，瑞丽航空B-7866飞机执行DR6558航班（西安至昆明）挂出7700代码，22:45机组反馈左前风挡加温故障，有跳火现象，机组第一时间快速反应，公司迅速启动三级应急响应。在民航各保障单位密切配合下，机组正确实施紧急下降，于23:35安全备降重庆江北国际机场，178名乘客及9名机组成员平安落地。
事件发生后，瑞丽航空紧急从昆明调机（B-1596）将旅客安全接送至昆明，并及时将情况报相关部门。
因飞机机械故障造成此次航班备降，由此给旅客带来的身体不适及出行不便，瑞丽航空向该航班全体旅客致以诚挚的歉意。
事件时间轴：
7月6日：
22:16，DR6558航班从西安起飞。
22:45，机组反馈故障。
23:35，航班安全备降重庆江北国际机场。
7月7日：
02:39，调机（B-1596）飞机从昆明长水国际机场起飞。
03:43，调机（B-1596）飞机平安落地重庆江北国际机场。
05:02，补班航班（重庆至昆明）从重庆江北国际机场起飞。
06:01，补班航班（重庆至昆明）平安落地昆明长水国际机场。
注：7700紧急代码表示飞机遇到紧急状况（如机械故障、机上人员突发疾病等），这种特殊编码可以使飞机在空管的雷达系统中以红色标识区分，提醒空管人员和其他空中机组注意避让。
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