图：保障现场 摄影：王梓彦、夏俊平、李武林
6月13日下午14:05分，广州白云机场T1航站楼负一层调度室传来一阵急促的电话铃响：一位乘坐HU***航班的旅客在自助办理托运行李后，发现身份证丢失，请地勤公司协助查找。
“收到”白云机场地勤公司信息调度员放下电话，立即查询航班相关信息。经查询，该航班距离登机时间已不足30分钟，如未能及时找回身份证，将影响旅客办理登机手续。
图：保障现场 摄影：王梓彦、夏俊平、李武林
身份证会落在哪呢？正在值班的分队长彭亦航立马结合所掌握的信息，仔细分析，初步推断身份证是旅客在办理行李托运时不慎掉出，随着筐内行李一起进到分拣系统。
据悉，白云机场T1航班楼行李分拣线长达10公里，共44个槽口，设施设备繁多，要在环境如此复杂的轨道线上，寻找一张小卡片，就如同大海捞针。由于时间紧迫，彭亦航理清思绪后立即开始查找。他一边与分拣同事核查行李的运行轨迹；一边组织队员在分拣区域内的轨道线下方开展地毯式排查。
时间一分一秒过去，该航班行李分拣工作也接近尾声，距离航班登机时间也已不足15分钟，然而身份证的查找还一直继续……此时，一名正在槽口300多件行李里进行查找的分拣员发现了该旅客的行李，但装载该行李的行李筐早已跟其他近百个行李筐堆积在一起。然而，在翻找近100个行李筐后，始终不见身份证的踪影。
面对一次次的寻找未果，他们的动作依然迅速利索。终于，趴在槽口旁的分拣员戴镇彬突然大喊：“找到啦，身份证在这呢！”，这一声呼喊如同春风扑面，原来身份证躲在了槽口一侧，被行李筐遮挡住了。
此时，彭亦航接过身份证，立即转身跑向电梯，但是，在他到达超大行李柜台后，并没有发现等待的旅客，这时已经是14:21分。于是他一边对照着身份证上旅客的样貌，一边往警务处方向奔跑。
图：将身份证物归原主 摄影：王梓彦、夏俊平、李武林
终于，他在失物招领处发现了一名焦急等待的旅客，便主动上前询问。“是的，是的。”旅客连忙点头，经核对确认无误后，旅客拿到失而复得的身份证激动说：“没想到在这么紧的时间里还能找到，你们效率太高了，白云机场的服务太棒了！谢谢你们！”