大韩航空和韩亚航空18日表示,由于疫情下无法使用航空里程积分的顾客不断增加,两家公司决定将航空里程的有效期延长一年。
经与韩国国土交通部、公平交易委员会协商,大韩航空和韩亚航空当天做出上述决定。由此,两家公司会员于年底到期的积分将顺延至明年12月31日有效。
目前,大韩航空110条国际航线中仅执飞25条,运航率为20%。韩亚航空也由73条缩减至19条,运航率仅9.5%。以本月第2周为准,韩国整体国际航线同比骤减96%,加上多个国家和地区采取入境管制措施,消费者使用积分严重受限。
韩亚航空方面表示,公司充分理解旅客们难以使用积分等困难,因此做出上述决定,并将在疫情好转后增加航班航点,减少旅客购票不便。大韩航空表示,今后将继续改善有关服务和制度,方便旅客使用积分。
国土部和公平交易委方面也表示,将进一步加大监督力度,积极保护消费者权益。