2020年5月16日起，江西航空首架ARJ21飞机“井冈山号”正式载客运营，执飞南昌-上海浦东往返航线，往返票价均仅290元起，根据国家政策，乘坐ARJ21飞机的旅客无需缴纳50元一趟的机场建设费，乘客能够以更低廉的成本享受航空消费。
ARJ21支线客机的乘坐舒适性不仅体现在与干线飞机相当或优于其中某些机型的宽座椅、大排距、边座/侧壁大间距、宽过道、高天花板的先进客舱布置，还体现在符合工程心理学原理，前卫宜人的客舱美学设计和全机飞行力学特性决定的优越乘坐品质。
ARJ21客机客舱宽度123英寸，比同类型飞机更宽更高，保证乘客获得最大程度的舒适感，走在过道上你可以昂首挺胸，完全不用担心会有压抑感。
2020年12月31日前，凡乘坐江西航空“井冈山”号航班的游客，凭机票、身份证件可享受市内4A级以上景区门票5折优惠政策。井冈山茨坪中心景区对游客免费开放，大中小院校学生参观井冈山景区实行每人50元购票优惠；6月30日前对江西籍游客实行门票“买一送一”优惠购票。此外，武功山金顶、箕峰、三天门景点以及羊狮慕，渼陂，青原山，青龙洲，吉州窑，万安县高陂镇田北农民画村、夏木塘等景区均在一定时间内推出免票、5折优惠活动。
