2020年3月31日晚，中国东方航空股份有限公司（简称“公司”或“东航”）对外发布2019年度业绩报告。根据中国企业会计准则，东航2019年实现营业收入人民币1208.60亿元，同比增长5.16%；实现利润总额43.02亿元，同比增长11.25%;实现归属于上市公司股东的净利润为31.95亿元，同比上升17.94%，公司高质量发展取得新进步。
报告期内，东航坚持稳中求进工作总基调，积极应对全球经济增长放缓等挑战，在经营上保持战略定力、坚持全面深化改革、聚焦精细化运营，强化风险管控、把握发展机遇，实现了航空客运业务、生产经营业绩等方面的稳健增长。
东航坚守民航安全生命线，加强安全系统建设，以科技赋能安全管理，用高质量安全保障高质量发展。2019年，公司科学分析并妥善处置737MAX8机型安全隐患，全球首家提出停飞该机型，及时消除了东航、中国民航乃至全球民航业的重大安全隐患，得到各方一致好评；全年实现安全飞行239.4万小时，同比增长8.5%；运输旅客1.3亿人次，同比增长7.5%；实现旅客总周转量2217.8亿客公里，同比增长10.1%，圆满完成了第二届中国国际进口博览会等重大保障任务。
2019年，东航持续强化枢纽网络战略，统筹规划京沪两大核心枢纽，以高质量完成北京大兴国际机场建设投运任务、入驻上海浦东国际机场S1卫星厅为契机，顺利开启京沪“两市四场双核心枢纽”运营发展的新纪元。东航是北京大兴国际机场第一个通过验收的基地航空公司、国内唯一一家参与全阶段验证试飞的航空公司，旗下的中国联合航空从南苑机场整建制搬迁进驻大兴，做到“一夜转场，无缝衔接”，成为首家正式运营的航空公司。围绕“长三角一体化”国家战略，公司成功打造枢纽中转升级版，特别是在上海浦东机场的中转衔接效率大幅提升，旅客出行体验大幅改善。公司还持续提升各核心枢纽机场的商务快线、准快线运营品质，继续构建面向全球的高品质航线网络。截至2019年末，通过与天合联盟伙伴航线网络对接，公司航线网络通达175个国家和地区的1150个目的地；开通布达佩斯、曼德勒等国际新航线，在“一带一路”沿线65个国家中已通航18个国家的40个城市，经营“一带一路”航线达到137条。
只要祖国需要，东航随时起飞。自新冠肺炎疫情发生以来，东航坚决按照党中央、国务院的决策部署，始终把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，聚焦“一手抓防疫抗疫，一手抓复工复产”的重大责任，风雨无阻、艰险无惧，采取坚决有力举措。东航全力保障国内航线和重要国际航线“不断航”，全面做好旅客防护和服务保障，执行了全民航首个医护人员驰援武汉包机任务，打通全球驰援疫区的“空中生命通道”。截至2020年3月25日，公司累计执行疫情防疫专项包机154班，运送医护人员15937人次，运送疫情防控应急物资3634.54吨；公司还运送防疫医疗专家组和物资援助意大利、捷克等国；公司控股股东东航集团向疫情灾区捐赠1000万元用于疫情防控。
面对充满挑战的2020年，东航将奋力夺取疫情防控和经济社会发展双胜利，努力实现高质量发展，继续为东航股东和投资者、全社会创造价值。