一手做好疫情防控，一手做好复工复产，海南航空作为公众运输服务企业，坚决响应国家和政府的号召，勇当“战疫”先锋，两手齐抓并举，在做好自身疫情防控、安全平稳运行的同时，有序推进航班的恢复工作，以保障返岗复工人员出行需求，为各地复工复产的企事业单位提供快捷的航班运输服务。
海南航空根据对各地返程出行趋势和人员规模的分析判断，制定了相应的航班恢复计划。在2月底恢复450余班的基础上，3月1日至7日期间将继续恢复近2000个航班，恢复运营的航班城市涉及北上广深一线城市以及杭州、海口、成都、重庆、贵阳、昆明、大连、三亚、郑州、长沙、济南等几十个大中城市；航线覆盖多条返程务工热门航线，如沈阳-宁波、太原-广州、长沙-珠海、重庆-深圳、成都-北京、贵阳=深圳、衡阳=杭州等航线。为了降低企业出行成本，海南航空特别推出了“安全复工，一起拼”免票奖励政策，即日起至2020年3月31日，持有同一企业复工证明、同日同航班每拼满20名旅客，可给予奖励该拼团客票符合条件的出票者单程经济舱订座免票一张。
同时，海南航空按照海航集团统一部署，充分调动、利用自身强大的航线网络资源，及时推出政府及企业客户员工返岗包机专项产品，2月19日-25日期间顺利保障南宁=广州、贵阳=三亚等多省市返岗复工包机任务，服务产品及服务品质获得一致认可和赞许。
后续，海南航空将持续响应国家和政府的号召，全力服从党和国家的决策安排，做好航班恢复等复工复产工作，为未来交通运输的全面恢复，社会的正常运行做好充足的准备，为最终全面战胜疫情贡献海航人自己的力量。