2月21日下午17:05，一架满载着205名美的集团员工的复工复产包机从重庆飞抵广州白云国际机场。这是疫情防控期间白云机场接收到的首架企业员工包机。当前，在疫情防控不松劲的关键时刻，白云机场坚持疫情防控和复工复产航空运输保障两手抓，开通企业员工包机绿色通道助力复工复产。
开通绿色保障通道
优先保障复工复产包机任务
为做好复工复产航空运输保障，白云机场提前部署，协调航空公司尽快恢复国内国际航线，为旅客往返广州、经广州中转提供便利。同时强化特殊时期航班运行管理，调整航班计划发布时间。将航班计划发布时间由晚班调整为白班发布，每日17：00发布次日航班计划预报，各保障单位根据预通告的航班计划，做好运行保障。强化航班协同效率，确保航班运行保障水平不降低。
在总结前一段开通防疫物资运输保障绿色通道的基础上，再开辟企业复工复产包机绿色通道。与航空公司建立畅通渠道，第一时间主动了解复工复产包机情况，从机位资源分配、旅客抵达便利、行李提取距离、大巴转运快捷等多方面入手，针对性地制定专项方案。2月21日已经完成第一批次2架企业复工复产员工包机的保障。
白云机场于2月18日发布关于支持防控新型冠状病毒肺炎疫情的公告，决定从1月24日至疫情结束，对符合条件的疫情防控任务航班免除航空性业务收费，积极履行社会责任，体现国有企业的政治担当。白云机场“机场通”还于2月21日推出针对在职医务人员的“机场通•医务守望卡”，持卡人乘坐白云机场出港的所有国内航班，均可享受“无限次全流程嘉宾服务”和“机场通”银卡会员权益，包括专人协助办理乘机手续、快速安检、电瓶车服务、国内两舱休息室服务、“机场通”休息室代金券、境外WIFI专属折扣等。
与此同时，严守安全底线，全力防范复工复产的安全风险。严格执行24小时值班值守制度，坚持安全隐患“零容忍”，做到安全管理不到位不复产，防范措施不落实不复产，不因航班量、旅客量和一线保障人员减少而降低保障标准和安全生产标准。
测温“全覆盖”消毒“无死角”
为旅客创造安全放心出行环境
白云机场持续对所有进出港旅客实施体温监测。对两座航站楼、各大停车场以及员工工作场所都实施了严格的体温监测。
截至22日，白云机场设定旅客测温点100个，员工测温点96个，固定红外测温仪28套，手持测温仪526个。为进一步强化工作统筹，白云机场于2月14日，成立由公安、急救、机场三家单位组成的T1、T2联合检疫站临时党支部，进一步发挥党员突击队作用。结合返程客流增多，公司还从本部选派广大党员和先进分子充实到前场一线，帮助做好测温等防疫工作。
加大对航站楼等公共区域的清洁、消毒力度。用“勤通风、勤打扫、勤消毒”为旅客返程复工出行营造安全、放心的卫生环境，确保清洁消毒高频度、无死角。尤其是对旅客经常使用到的一些公共设施设备，如饮水机、座椅、垃圾桶等增加消毒频率。航站楼空调24小时开启净化设备。自助值机、自助托运设备每小时消毒一次。到达区域旅客卫生间每客保洁消毒一次。在航班结束后，还会对航站楼地面、卫生间、垃圾桶、手推车、母婴室、儿童游乐区、更衣室等进行深度清洁和全面消毒。白云机场还在P8、P3停车场入口增设“私家车免费消毒服务”。
随着旅客返程复工增多，白云机场为最大限度减少人员聚集，引导旅客在值机、安检、登机排队时，都保持1米以上的安全防护距离。空港快线大巴采用一趟车只售票50%、乘客分开坐保持一定距离的方法，提高安全性。旅客乘车前测温，且需填写《信息登记表》并佩戴口罩乘车。在大巴售票柜台摆放身份证识别仪和微信收款机，提醒旅客自行操作，实现无接触售票。