受目前发生在中国的新型冠状病毒疫情影响，考虑到乘客及飞行安全，斯里兰卡航空公司调整了往返中国的航班，暂时减少了飞往中国几个城市的航班班次。
由于中国政府已限制本国公民赴海外旅行，许多航空公司减少往来中国的航班频次，其中包括四家运营科伦坡至中国航线的中国航空公司。
此次斯里兰卡航空公司的航班减少政策将于2020年2月6日至3月28日内生效。斯里兰卡航空目前在中国运营的三个站点分别为北京、上海和广州，航班调整后，每周飞往北京、上海及广州的航班数分别减少至4班、2班和3班。而针对此次航班取消，斯里兰卡航空也在第一时间推出机票退改政策，方便乘客及时调整出行行程。
具体航班调整及退改签政策如下：
一、取消航班：
二、退改签政策：
以上航班均可免费退票或出发日期前后7天内同舱免费改期一次。
三、退改方式：
1.退改签手续办理请联系原订票渠道或旅行社；
2.通过斯里兰卡航空官网（https://www.srilankan.com/zh_cn/cn）及斯航中国办事处电话订票的，优先推荐通过官网-管理我的预定自助办理退改签手续，或联系斯航呼叫中心热线：0094 777771979（英文）。
同时，斯里兰卡航空公司也正在部署被取消的往返中国的执飞飞机，以增加其他地区的运力，包括将科伦坡-阿布扎比地区升级为宽体飞机，并推进部分飞机的定期维护工作。
斯里兰卡拥有遍布全球51个国家和地区、116个城市的飞航网络。 作为Oneworld寰宇一家航空联盟成员，还通过与其他13个成员航空公司合作，为乘客提供全球超过180多个国家和地区的1000多个城市的目的地选择。