“指挥中心，NS3268有旅客携带造血干细胞出港，需要重点保障!”“中心收到!”1月20日，正值春运节前客流高峰，一名旅客需要携带造血干细胞从深圳搭乘河北航NS3268航班飞往石家庄。深圳机场紧急启动人体捐献器官地面运输保障流程，联合机场各部门以及空管等驻场单位为“救命血”运输开辟“绿色通道”，顺利保障该航班提前8分钟起飞，为后续施救赢得宝贵时间。
当天上午，深圳机场地服值机员在航站楼出发大厅F值机岛为旅客办理手续时，得知一名旅客携带有造血干细胞，需要搭乘当天的NS3268航班飞往石家庄，给需要手术的患者送去“救命血”。抢救生命刻不容缓，得知这一情况后，机场地服调度迅速联系机场运行指挥中心。上午11:20接报后，机场运行指挥中心立即启动深圳机场人体捐献器官地面运输保障流程，并通知机坪管制中心、地服、护卫、安检等机场各部门，以及空管、油料公司等驻场单位做好服务保障，密切关注航班进度，并积极协调航班优先放行。
“绿色通道”开辟后，各保障单位也迅速行动起来。机场安检站协助该名旅客优先通过安检;机场地服在登机口组织旅客有序排队，加快登机速度，用最短时间完成航班保障，与时间赛跑。上午11:48，机场机坪管制中心按照最优方案指挥携有造血干细胞的航班推出开车，同时要求相邻航班原地等待，优先指挥该航班出港。在深圳空管的大力支持下，NS3268航班从推出开车到12:00顺利起飞仅用时12分钟，比原定时间提前8分钟起飞，为后续手术救援赢取了时间。
此次高效运输保障充分体现了深圳机场与空管站、各航空公司等驻场单位的高效协同配合，是近年来深圳机场倡导“同一个空港，同一个梦想”理念的具体体现。据统计，2019年，深圳机场联合驻场单位，通过开辟“绿色通道”累计完成各类活体器官运输保障49次。在接下来的春运中，深圳机场将继续做好旅客各类服务保障，以专业高效的保障为旅客提供更好的服务。