腾讯科技讯 据国外媒体报道称，多架美国西南航空公司班机日前因为技术问题而被迫延误或者停飞，航空公司表示自己目前正在全力解决这一问题。





	我们现在正在公司自己的系统内尽可能的解决航班延误的问题，但那些暂时还没有推出登机口的受波及班机将被暂时停飞。西南航空公司发言人布拉德-霍金斯（Brad Hawkins）说道。





	有旅客发现，他们曾经在三到四个小时的时间内都无法正常访问西南航空的官网，比如无法购买机票、网上值机或者查询航班状态等，但该网站在几小时后又恢复了正常。





	霍金斯透露，公司系统正在逐步恢复正常，但距离公司能够恢复正常运作恐怕还需要一些时间。与此同时，一些焦急不已的出行旅客则已经纷纷在Twitter上抱怨称自己无法在西南航空公司网站上进行值机。





	其中，最为沮丧的或许就是里耶-柏一德（Leah Boyd）夫妇了，他们原本计划从巴尔迪莫搭乘西南航空的班机出行，在因为遭遇机械问题而更换了两架飞机后，他们终于在延误三小时后登上了另一架飞机。然而，在飞机上苦等了一个小时后航空公司却告知他们飞机因为系统技术问题而无法起飞。之后，由于飞行人员的当日工作时间已饱和，旅客不得不等待航空公司派来新一组的机组人员执飞。





	事实上，柏一德夫妇直到最后也没有成功起飞，因为他们最终决定自己开车前往目的地，并取消了此前所有的预定计划。





	我从来没有在航站楼内看到过这么多的人，所有的人都在等待飞机起飞。柏一德说道。





	在线实时航班飞行追踪网FlightAware.com透露，截止美国中部时间晚上8点，西南航空已经总计取消了17个航班，延误的航班数量则达到了600个。





	通常来说，每个航空公司都拥有多个设计非常复杂、功能性存在交叉的飞行技术系统，而任何短期的电力、技术问题都有可能导致数千乘客的出行计划受到影响。





	去年10月，美国西南航空公司同样发生了一起重大电脑系统故障事件。该事件导致800多个航班延误或者取消，并迫使航空公司工作人员不得不手工向旅客发放登机牌。西南航空发言人方面表示，尚无明确的证据表明系统故障是由于黑客攻击所致。同时，西南航空官方账号在Twitter回复一位旅客提问时表示，公司全国的系统都出现了这一故障。





	在此前之前不久，美国航空公司也同样出现了系统瘫痪，旅客因此无法按时办理登机手续，导致部分航班延误。美航工作人员当时表示，故障在两小时内就被修复了，同样也没有任何证据表明系统遭到了黑客攻击。





	据美国交通运输部最新数据显示，总部位于德克萨斯州达拉斯市的西南航空公司目前拥有47000名雇员，年输送旅客量达到1亿人次，并且运营着世界上最大的波音机群，同时也是全美客流量第四大的航空公司。