你是不是也经常受不了机场安检繁琐的流程? 美国航空(American Airlines)最近宣布和 Transportation Security Administration(美国运输安全管理局,简称 TSA)合作,花 500 万美元来安装新的安检扫描设备,以缩短乘客等待时间。 虽然各国乘客都会抱怨安检时间漫长,但在美国这个问题已经严重到损害航空公司的利益了。今年,单是 3 月 14 日到 3 月 20 日一周里,美国航空就有将近 6800 名乘客因为安检时间太长没赶上飞机。公司的发言人 Ross Feinstein 说:全国的 TSA 安检点已经变得让人无法接受了,导致的结果是,我们乘客在 TSA 安检点排队时间都超过一小时。 美航所买的新扫描设备是 CT 安检机,比起旧的 X 射线安检机准确性提高不少。用了这个之后,乘客过安检的时候再也不用把随身携带的行李里面的笔记本电脑、伞、液体等等物品拿出来了,只有被检测到有可疑物品的行李才需要开箱。 这些新机器会在年底被安装在菲尼克斯天港国际机场(Phoenix Sky Harbor International Airport),这个机场是美国航空的国内线路枢纽机场。枢纽机场指的是某个航空公司用以中转旅客的机场,绝大多数航班都是属于该航空公司,所以能够享受到新安检机服务的基本都是美航的乘客。如果效果好的话,美航就会在其他机场也安装同样的设备。 阿姆斯特丹的斯希普霍尔机场(Schiphol Airport)和伦敦的卢顿机场已经用上了美航打算用的机器,据机场报告,扫描的行李数量翻倍了,乘客等待时间缩短了 50%。 除此以外,美航还打算安装新的安检长廊,预计可以减少 30% 的等待时间。安装好之后,乘客的大致安检顺序是这样的: 1. 拿出安检篮,把所有行李(包括箱子)放进去 2. 把所有安检篮放到传送带上 3. 走到 X 射线扫描机器中,不再需要工作人员进行乘客的安检 4. 如果行李没问题,就可以在另一边拿到行李了。有问题的话,行李会到另一条通道等待安检人员检查。