(通讯员:侯凤菱) 当暑假的脚步渐渐迈向尾声,伊犁伊宁国际机场迎来了无成人陪伴儿童(以下简称无陪儿童)出行的高峰时刻。8 月 24 日当天,机场进出港的无陪儿童数量达到了 37 人。截至 8 月 23日,仅暑运期间出港的无陪儿童就已超过 2.8万名。这些独自踏上旅途的小旅客,成为了机场一道别样且令人牵挂的风景。 为了让家长们能够安心托付,同时保障孩子们单独乘机的过程顺畅无阻,伊犁伊宁国际机场以实际行动诠释着优质服务。机场深入践行谦心服务理念,全方位落实无陪儿童的服务保障工作。 在候机楼内,机场增派了专业的引导人员。从孩子们踏入机场开始,工作人员便全程陪同他们办理值机手续。耐心地指导填写《特殊旅客服务通知单》,确保信息准确无误。候机时服务人员会时刻陪在他们身旁,陪他们聊天、做简单的游戏。 到了登机时刻,工作人员又会协助孩子们顺利登机,将他们安稳地交到机组人员手中。这一系列一站式的贴心服务,环环相扣,无缝衔接,如同一条温暖的纽带,紧紧守护着无陪儿童的安全。 未来,伊犁伊宁国际机场将持续秉持人民航空为人民的宗旨,进一步打磨服务细节,提升服务品质。持续升级针对特殊旅客的服务保障措施,不断探索创新,以满足旅客日益多样化的乘机需求,不断提升旅客出行的幸福感。