为确保老年旅客安全、便捷、舒适出行，山东省机场管理集团日照机场秉持以旅客为中心的服务理念，推出一系列贴心服务举措。





	信息前置，打造协同保障前哨站。在老年旅行团抵达前，日照机场便提前与各大旅行社建立起高效的信息互通网络，维序人员主动与旅行团领队取得联系，细致入微地了解团队规模，精准掌握特殊旅客的个性化需求。





	动态调检，提升安检效率加速度。在安检现场，日照机场依据实时旅客流量变化，灵活调整安检通道开放数量。发现老年团队旅客集中抵达迅速增开安检通道，保障通行效率。同时，工作人员主动为老年旅客讲解安检流程、解答疑问，协助完成行李摆放、证件核验等环节。





	温情安检，守护老年旅客贴心站。考虑到老年旅客可能携带较多药品和特殊医疗设备，日照机场制定一套温情化的检查流程。安检人员在检查过程中，主动向老年旅客详细解释检查流程和要求；遇到老年旅客不理解的地方，安检人员会放慢语速、反复沟通，直至旅客清楚明白。