2025CAPSE年度峰会于6月4日-5日在厦门举办。峰会由CAPSE主办、元翔厦门空港协办,以重塑服务产品第二曲线,提升服务品牌变现能力为主题,汇聚行业管理者、技术专家与各品牌负责人近200人。 本次峰会共设置五大类服务航空奖,分别为最佳航空公司奖最佳机场航空公司服务提升卓越奖机场服务提升卓越奖以及最佳单项。 厦门机场蝉联最佳机场奖(厦门空港供图) 在本次峰会,厦门机场斩获4项大奖,分别是2024年度最佳机场奖(千万级)、2024年度截载时间最佳机场(2000-4000万级)、民航创新先锋奖以及质量提升先锋奖。 元翔厦门空港锚定国际一流机场运营管理公司战略目标,在品牌打造转向价值创造方面,勇于实践探索,将服务融入在地经济产业链,全力构建航旅融服务生态圈,从单点突破到全域协同,探索第二曲线培育的跨界融合。借助CAPSE年度峰会平台,元翔厦门空港期待携手各方,聚力共建民航服务美好未来。 2025年,民航局提出民航服务提振消费年主题活动,元翔厦门空港积极探索以航旅融合为特色的服务生态场景,逐步向联动文旅、演艺、体育、会展等多行业的协同服务体系转型,打造航空+演唱会航空+赛事飞友文化等沉浸式场景,拓展消费新触点,丰富旅客出行体验。 后续,元翔厦门空港将不断梳理自身在服务联动、场景拓展、用户响应等方面的探索路径,与业内同仁共同对话服务趋势,在交流中找到共识,在借鉴中迭代优化,共同实现民航服务、品牌、效益三提升。(来源:元翔厦门空港)