（通讯员：陈思维）4月21日，2024年度民用机场服务质量评价报告发布会上，伊犁伊宁国际机场荣获100万-200万量级服务质量优秀机场称号。



	

    2024年，伊犁伊宁国际机场结合民航服务提质增效年主题活动，压实压紧各级服务主体责任 ，强化伊犁伊宁国际机场服务质量体系建设落实落细。



	

    伊犁伊宁国际机场围绕天缘缘同心谦心服务-伊伴行特色服务品牌，通过提供电话预约、值机引导、自助登记等服务，严格履行首问、首看、首指、首席责任制，做到一张笑脸相迎、一颗诚心办事、一声再见相送，为广大特殊旅客提供诚心、恒心、热心、耐心、爱心的五心服务，尽可能满足特殊旅客出行需求，确保特殊旅客出行无忧。同时，克服硬件设施短板，优化服务保障流程、增加引导问询岗位人员和座椅数量。不断丰富空中+地面服务内涵，以旅客需求为导向提升旅客换乘体验，在航站楼内设立客运中心服务点及租车网点，打通旅游交通最后一公里。







   伊犁伊宁国际机场将以此次荣誉为新的起点，不断巩固和提升服务质量，持续推动机场运营管理和服务水平的创新发展，深化服务品牌建设，努力打造更加精细化、人性化的服务体系，为广大旅客提供更加便捷、高效、舒适的航空旅行体验。