两会采访期间，两位人大代表经历的民航事儿给了我深刻印象。





	　　其一是来自江苏省的陈静瑜代表。陈静瑜是无锡市人民医院副院长兼胸外科主任、无锡市肺移植中心主任，他跟民航结缘是因为医生救死扶伤的天职。陈医生的工作是给病人做器官移植手术，人体器官的捐赠方与接收方通常是异地，因此需要以最快的速度完成器官转运，民航运输自然是首选。陈医生介绍，心脏和肺等器官取下之后，在5-6小时内完成转运最合适，其中包括陆上和空中的时间，超时即可能会造成器官浪费。民航是目前速度最快的大众运输方式，高安全标准也使得乘机流程相对复杂。打通器官运输的绿色通道，也是陈医生及其团队努力的课题。





	　　在两会之前，我们有一次运送肺，从北京飞到无锡，全程5个小时。运输过程连接非常紧密，民航的具体承运人在每个环节上也都争分夺秒。陈医生介绍，现在他与东航、南航等航空公司的业务负责人建有微信群，如有器官转运需要支持，双方可以随时沟通。航空公司应该有专门的协调员，与我们和机长、值机、安检、空管等保持沟通，每个环节都密切配合，以达到节省时间的目的。





	　　陈医生曾遇到过因时间紧张、沟通不畅、航班延误而无法及时完成转运的状况。也因此，他在2015年两会上提出《关于民航为器官转运开通绿色通道的建议》。2016年2月，民航局下发了《关于进一步做好特殊航空运输服务工作的通知》，明确了人体器官等特殊航空运输服务的具体流程与保障措施。陈医生认为，这样就把器官运输流程规范化、细节化了，相关医生工作和病人生命也将得到更好的保障。





	　　其二是来自上海的廖昌永代表。廖昌永是全国人大教科文卫委委员，上海音乐学院副院长。在上海代表团公开审议期间，廖代表起身方便，立刻被记者们围堵。我在一旁悄悄伫立，好容易逮着机会，上前自我介绍，不想廖老师立刻露出笑容：啊，你是民航报的，你们的《机长之歌》就是我唱的。





	　　我一听，立刻也有了他乡遇故知的感觉。《我心飞翔--机长之歌》是10首民航行业主题歌之一，是民航好声音，行业内各单位也都曾组织学习传唱。廖老师温文尔雅，他说去年他为唱好这个歌曲，去过很多地方，跟很多机长和机组人员深入接触，了解他们的故事、情感和历史。





	　　我个人也是经常乘飞机，这么多年来，觉得民航的发展是进步很快的。跟机长们深入接触后，才更加理解他们的奉献、付出与可贵，知道民航人的工作是多么不容易。他也希望全社会以及旅客们能够加深对民航的理解和支持，遇到航班延误时要将心比心，因为延误是谁都不想遇到的。





	　　两位代表还都给民航提出了切实可行的改进建议与意见。作为呼吸科医生，陈静瑜认为，心脏病人和有呼吸系统疾病的病人需要随时吸氧，而航班上却不能携带氧气瓶或制氧机。在一些座位上做到可以让这样的病人吸氧，对航空服务来说应该没有技术难题。这样病人乘机会更加安心。廖昌永认为，民航应加强信息披露，及时、有效地与乘客做好沟通，这样在遇到特殊情况时更能得到旅客、媒体和社会的理解。





	　　随着社会与民航自身的进步，民航正在与你、我、他发生着越来越紧密的联系。中国民航是民航人的立身事业，也是所有国内国际旅客、所有中国人的民航事业；代表们的民航事儿，或许也是我们每个人会经历的民航事儿。民航的发展与每个人息息相关，需要我们每个人的了解、理解和支持，其发展成果也将由所有旅客共享。