11月1日，昆明长水国际机场境外来宾综合服务中心正式投入运营，这一举措标志着昆明在提升国际旅客服务水平、优化营商环境方面迈出了坚实的一步。





	　　昆明长水国际机场作为入境重要门户，服务第一窗口，是优化外籍来华人员服务工作的起始点和关键点，也是宣传展示云南特色的靓丽名片。在昆明长水国际机场提供全方位的综合性便利化服务，第一时间、第一地点解决外籍来华人员的服务需求，是目前全国以及云南整个支付便利化工作中至关重要的工作任务。今年6月，民航局下发《民航旅客出行和支付便利化工作实施方案》，人总行也将客流量大、国际航班数量较多的上海浦东国际机场、北京首都国际机场、昆明长水国际机场等7个国际枢纽机场归类为一类重点机场，要求将其打造成集支付、交通、通讯、文旅等各类服务的一站式综合服务示范区，并提供7*24小时服务。





	　　该综合服务中心位于昆明长水国际机场B1层国际航班到达大厅，为境外人士提供多语种724小时一站式综合服务指引。中心选派了精通外语、熟悉涉外业务的工作人员进驻，能够为外籍抵滇人士提供专业、权威的综合服务指引。与以往相比，升级后的综合服务中心服务内容更加丰富，涵盖了支付、文旅、通讯、交通等四大模块功能。





	　　在支付方面，综合服务中心布放有中国银行ATM机具，支持银联、Visa、Mastercard、JCB等境内外主流银行卡支取现金，并且ATM机上可以提取最小面额10元的零钱，方便外籍旅客使用。同时，外币兑换服务也十分便捷，航站楼内共有2个外币兑换点，提供美元、欧元、日元、港币等多种外币现钞兑换。





	　　通讯服务上，中心设有电话卡办理点，境外人士可凭护照等证件办理短期卡，满足他们在短期逗留期间打电话、上网或是使用打车、外卖等应用软件的需求。交通服务方面，为了让入境人员享受便捷的出行服务，在中心可以直接购买一卡通（公交+地铁）及空港快线乘车劵。此外，中心还提供文旅宣传、问询和引导等服务，并为外籍旅客提供《昆明长水国际机场外籍旅客常见问题便利手卡》、《彩云之南旅游手册》等资料，让他们能够快速了解云南的风土人情和旅游景点。





	　　昆明长水国际机场境外来宾综合服务中心的正式启用，将极大地提升外籍旅客在昆明的出行体验，让外籍人员安心来、放心付、省心游。未来，该中心将不断优化服务流程、提升服务质量，为昆明的国际化发展贡献力量，吸引更多的外籍旅客来昆旅游、商务和交流，进一步展示云南的良好形象。