10月27日，民航2024年冬春航季已正式开启，持续至2025年3月29日。新航季，天津航空计划执行180余条国内外航线，计划新增绵阳、北海、台州等10个通航城市，新开、重开或加密59条航线。在为旅客提供丰富、热门航线选择同时，天津航空在飞行安全、运行稳定、旅客服务等各方面开展一系列工作，多措并举保障换季航班运行平稳。





	在民航冬季航班运行中，随着寒潮影响易出现大风、大雾和降雪等天气，常常为航班正常运行带来挑战。天津航空将风险前置，优化风险评估机制，召开专题会议，梳理关键风险项并制定运行风险管控方案，对保障进行周密部署。此外，天津航空在天津机场顺利开展本年度除防冰演练，并针对除防冰模式、车辆状态、人员操作、加液方式等重点问题进行实地验证，为高效保障冬季航空器除防冰工作打下坚实基础，为保证公司冬季安全运行做好充分准备。





	





	天津航空开展除防冰演练





	为扎实做好冬春航季安全运行生产工作，飞行队伍不仅提前结合疆内、蒙内等区域冬季运行特点开展资质培训，进行风险提示，还安排经验丰富的机队干部执飞新开航点首航航班，确保运行平稳；乘务队伍结合季节特点、航班运营特点及旅客流量调整等变化，从安全教育、业务培训、作风建设等方面入手，全面提升一线人员业务能力；安保队伍针对行业内频发的机闹等机上案事件处置流程，以传、帮、带形式全面提升队员不正常航班下的处置能力；针对地面服务环节高发、易发问题，地服队伍加强风险业务提示、完善保障措施、全面排查地面保障车辆及设施设备、加强各类应急演练预演，提升员工应急处置能力。





	





	天津航空一线人员开展换季业务培训





	在服务旅客方面，天津航空持续加强暖冬服务的人性化、个性化，全面做好航班冬春换季服务保障，让旅客在寒冷的冬天感受到有温度的服务。针对首乘旅客、轮椅旅客、候鸟老人等特殊旅客群体，天津航空成立特服专项工作班组，为有需要的特殊旅客提供专项服务，全程陪同引导特殊旅客顺利登机；在客舱内，乘务员提供引导入座、安放行李、介绍设备、信息通报等一系列机上服务保障，给予无微不至的机上关怀。





	





	天津航空地面服务人员护送老年旅客登机





	天津航空相关负责人表示，冬春新航季已经开启，天津航空始终坚持人民至上、生命至上，扎实做好各项安全服务保障工作，确保新航季飞行安全、运行平稳、服务真切，为旅客平安、美好出行提供切实保障。