今年暑运期间（7月1日至8月31日），三亚凤凰国际机场累计完成运输航班起降22687架次、旅客吞吐量368.45万人次、货邮吞吐量9744.9吨，同比2019年同期增长16.97%、19.66%、5.04%，整体形势稳中向好。



	

		



	

		三亚凤凰国际机场暑运客流旺盛（央广网发 三亚凤凰国际机场供图）



	

		为满足暑运期间旅客多样化出行需求，三亚凤凰国际机场与南方航空、海南航空、四川航空、首都航空、中国国航、北部湾航空积极协调，通过优化航线网络布局，对成都、长沙、广州、郑州、武汉、贵阳、沈阳、宁波等城市加密航班，并对北京、上海、成都、昆明、西安、乌鲁木齐等重点客源地城市航班机型进行优化调整，更换宽体机。



	

		暑运保障过程中，三亚凤凰国际机场根据不同时间段旅客出行特点，结合航班进出港情况，协调旅客流程关键节点的服务引导人员，采用专用特殊旅客柜台及通道、延伸服务链条等方式将人文关怀融入服务细节。在值机、问询、行李寄存、失物招领柜台及特殊旅客服务台、行李提取处等区域安排志愿者为特殊旅客（老年旅客、无陪旅客、孕妇旅客、轮椅旅客、首乘旅客等）提供问询答疑服务，引导旅客快速值机、办理特殊旅客手续。



	

		暑运期间，三亚高温、台风、雷雨等复杂天气频发。为此，三亚凤凰国际机场提前研判天气与限制信息、开展会商、动态发布天气预警信息、优化雷雨季运行改航方案，并根据预测的天气影响程度、范围及时间，合理开展航班计划动态调整工作等多种措施，保障航班正点率。同时，通过提升近机位靠桥率来全面提升旅客服务质量，确保暑运期间旅客出行更加顺畅。