昆明机场新增无行李托运值机柜台（资料图）。马初霞 摄





	近段时间以来，伴随探亲流、学生流、旅游流高位叠加，云南省内各机场一派热闹场景。数据显示，昆明长水国际机场8月4日起降航班迎来今年暑运单日最高，共计1043架次，迎送旅客突破15.4万人次。





	云南航空产业投资集团有限责任公司（以下简称航产投集团）以云南省交通运输服务优质提升年行动为契机，聚焦旅客从家门到舱门服务链条、保障要素，持续践行真情服务理念，通过健全服务体系、丰富服务产品、强化服务协同、提升运行质效，提升旅客民航出行体验。





	





	昆明机场境外来宾支付中心（8月8日摄）。





	作为强化枢纽建设的关键一环，昆明长水国际机场重点聚焦中转服务提质增效，打造易畅转品牌，开通多条城市观光线路；增加城市候机楼和驿站数量，为中转旅客提供过夜住宿、免费电瓶车、快速安检通道等延伸服务；与联检单位一道，积极争取24小时过境免检等政策，进一步提升通关便利化水平。





	当前，云南省各机场全覆盖设置首乘旅客服务柜台，服务人员佩戴绶带，亮明首乘无忧我帮您身份，协助首乘旅客办理乘机手续、行李托运、过安检、候机业务，同时与各航司联动，形成保障链条，确保首乘旅客进入客舱后，服务不断档。





	





	昆明机场工作人员为即将误机的旅客提供服务（8月8日摄）。





	同时，云南省内各机场充分结合地域特点、民族特色，推出形式多样的服务产品和活动，让旅客感受到不一样的传统文化和民族风情。各机场凭借其独特的地域魅力和深厚的民族文化底蕴，打造了一系列别具一格的服务产品和活动，为旅客的旅程增添了别样的文化色彩和民族风情。





	随着旅游市场的逐步恢复，特别是在144小时过境免签、落地签等多重利好政策加持下，入境游热度持续攀升，中国免签朋友圈持续扩容。昆明长水国际机场130个人工值机柜台以及超过12家航司的售票柜台全面实现外籍人员持有效证件进行线下购票、退改签服务，同步优化值机及安检环节外籍旅客证件的读取和识别功能，提高时效及识别准确率。





	





	昆明机场易畅转服务平台（8月8日摄）。





	接下来，航产投集团将围绕中转、多式联运、特殊群体等多类别旅客需求，加快打造创新产品矩阵，探索升级基础保障和兜底服务水平，推出更多航空+服务产品，进一步提升旅客出行体验，充分满足公众的出行和服务需求，为云南民航高质量可持续发展提供坚实服务保障。