从航班查询、在线值机到行李追踪，从室内导航到登机提醒，技能点点满的数字化综合服务平台为抵离青岛机场的旅客提供便捷、人性化的线上功能和舒适、智能化的出行服务体验。





	





	   快捷出行一站式 旅客顺畅出行背后的信息力量





	   青岛机场数字化综合服务平台基于旅客出发、到达、中转、接送机四大场景，打造智慧航班一张图，通过数据分类、算法分析、整合应用，贯穿从值机开始、值机截止、登机开始、登机截止、预计起飞、实际到达、飞机靠桥、行李提取、预估出站共9项航班节点，实现旅客乘机流程实时动态展现，提升青岛机场旅客数智化服务体验。





	   平台自2024年1月份上线以来，不断优化体验流程，持续延伸服务链条，目前已实现航延线上化、行李预约、室内AR导航等特色功能，旅客只需简单几步，通过青岛国际机场微信小程序即可享受从出发到抵达的全流程智能服务，极大地提升了出行的便捷性和舒适度。如行李寄存线上预约，旅客可以根据自己的行程安排与行李数量，线上选择不同的箱/柜规格和寄存时间，平台将会自动计算出寄存价格。预约成功后，机场行李寄存处将接收到旅客的预约信息，提前预留寄存箱/柜，减少旅客的排队等候时间。





	   单日访问同比增长超80% 特殊天气保障中的大数据





	   自7月份进入暑运旺季以来，青岛民航客运市场旅客量持续攀升。为确保旅客出行顺畅无忧，青岛机场通过智慧化手段提升旅客出行服务体验，基于值机安检、商业及服务设施、地面交通等一系列不同场景，搭建地图引擎、定位服务及室内位置服务数据库，实现航站楼内3000余个精准定点，为旅客提供一键直达+实时精准的室内导航服务，即时满足旅客对位置信息的需求。





	   面对强降雨等特殊天气，青岛机场充分发挥数字化综合服务平台强大的信息聚合与推送优势，高效调度、智能推送，在实时更新航班信息的基础上，通过登机提醒功能向旅客推送精准信息，确保旅客能够第一时间掌握航班动态，让旅客在风雨突袭时刻感受到来自青岛机场人性化与智能化的温情关怀。据统计，7月22日单日访问量较前一日增长超80%，新用户增长达350%，平台精准推送提醒消息量增长12倍。





	   青岛机场将始终践行真情服务理念，继续深耕用户需求，不断优化平台功能，以更加智能、便捷、贴心的服务，为每一位旅客高品质航空出行保驾护航。