日前，全球航司及机场服务评测机构SKYTRAX在英国伦敦揭晓了2024年全球航空大奖，海南航空以高品质的服务及优质的产品第十三次蝉联SKYTRAX五星航空，同时揽获中国最佳航空公司、中国最佳航空员工服务以及全球最佳商务舱舒适用品三项全球或区域第一殊荣。



	   自加入辽宁方大集团以来，海南航空开启了新历史下的新篇章。截至2024年2月，海南航空已实现连续安全飞行1000万小时。同时，海南航空牢牢把握市场机遇，持续加大航线恢复力度，加密航线网络布局，积极践行真情服务，创新服务产品，凭借安全、高效、优质的航空服务，赢得了旅客的赞誉和青睐。



	   2024年夏秋航季，海南航空计划执飞近500条国内航线，40余条国际及地区航线，航线通达欧洲、北美、亚洲和大洋洲、非洲等地多个城市。此外，在现有网络基础上，海南航空积极打造深圳、重庆两地枢纽，助力自贸港发展、大湾区和西部建设。2023年海南航空在重庆设立分公司，进一步深度参与重庆航线网络建设，目前从重庆出发的国际直飞航线已覆盖马德里、罗马、巴黎、米兰、西雅图等欧洲、北美城市，国内航线网络密集连接北京、广州、深圳等14个国内城市，为旅客国内中转需求提供了极大便利。



	   为满足旅客个性化需求，海南航空推出多样市场产品。在继精品快线精品航线后，推出自贸港快线产品，覆盖广州、深圳、重庆、长沙、武汉等5个核心城市，为旅客提供更优质的机型、专属地面和客舱服务及灵活客票权益。此外，海南航空还先后推出随心飞自由飞海享飞双城飞等预约产品，并针对关爱客群推出学生专享突出贡献旅客专属优待服务等特色出行产品，深受广大旅客喜爱。



	

		





	   海南航空围绕梦享、海享和关怀核心系列产品，在原有梦享系列海享系列产品基础上，持续优化海翼堂、海翼轩和金鹏阁等贵宾室的服务呈现、增加梦之羽客舱内饰机队规模，并通过持续与洲际酒店、索菲特酒店及国内外知名品牌合作，升级空地服务产品，不断提升旅客出行满意度。



	   海南航空一直重视利用科技推动硬件升级，用智慧出行增亮服务底色。无论是覆盖全国14个机场的行李跟踪系统，还是787-9机队空地互联服务突破3000米使用高度限制，实现空中上网不断连，抑或是基于大数据及人工智能技术的智能客服机器人。这些创新产品的推出，让旅客们享受到了行李查询、空地联网、智慧客服的优质服务，带给旅客更加便捷的出行体验。



	   未来，海南航空遵循经营企业一定要对国家有利、对企业有利、对员工有利、对旅客有利企业价值观，升级、创新产品服务，以五星航空的服务品质，为广大旅客提供安全、舒适、便利的航空出行体验。