让我们继续携手努力，立足客舱、放眼世界、胸怀天下，让更多人乐享美好飞行！5月23日，在南航客舱系统践行新时代阳光南航文化暨登高计划乘务人才工程启动会的现场，五位来自不同年代的客舱乘务员共同发出倡议。





	





	　　本次启动会以飞向美好未来为主题，分美好启程美好践行和美好畅想三个篇章，呈现南航客舱人为实现让更多人乐享美好飞行交出的精彩答卷。据了解，启动会以新时代阳光南航文化体系为牵引，回顾南航文化和客舱精神的传承演变以及服务品牌的迭代升级过程，启动乘务人才工程登高计划，致力于打造一支保障客舱安全、提升乘客体验的高素质乘务队伍。





	　　今年一季度，南航发布了新时代阳光南航文化体系和品牌理念体系，以让更多人乐享美好飞行作为企业使命，以安全第一客户为本为核心价值观，以飞向美好未来为品牌口号。全新的文化体系和品牌理念内化于员工的内心之中，并外化于行动之上，指引着客舱乘务员始终坚持以人民为中心，为旅客提供安心愉悦的飞行享受。





	





	　　启动会现场通过情景演绎的方式详细介绍了乘务人才登高计划。该计划为客舱乘务员勾勒出职业技能和综合素养的成长提升路径，通过自主学习、科学选拔、严格试用、稳步成长、合理退出五个阶段的管理，帮助每一个客舱乘务员实现自我管理和自我提升，进一步打造一流的空中服务，不断满足人民群众的美好出行需要。





	　　客舱服务是航空公司人员与旅客接触时间最长、互动最频繁的环节，最能体现一个航空公司的服务品质。近年来，南航倡导亲和精细服务理念，打造五化服务，各项服务指标居国内航空公司前列，连续14年获评中国品牌力航空服务业第一品牌，荣获世界品牌实验室五星钻石奖。