近日,山东空管分局航服公司航务室又一次成功完成急救飞行保障服务,此次保障是通过急救飞行的方式将患者由济南转至台北。 接到服务保障任务,航务室高度重视,争分夺秒,真情服务。根据患者的实际情况,采取最高级别的保障流程:积极沟通机场指挥中心,安监等部门为旅客开辟出一条绿色通道,患者一路畅通无阻登上班机。同时航务室也与济南边检站及机场海关协调,由边防及海关部门的工作人员直接登机在机舱内为患者办理通关手续,最终飞机在计划时间之前顺利由济南起飞,为急救患者争取了宝贵时间。 航服公司航务室将认真总结此次保障服务经验,进一步提高工作效率和服务意识,今后以最严肃的态度真情服务每一次急救飞行任务,塑造山东空管航服公司员工良好的外部形象。 王峥