场区保障工作年年做，但年年有不同，为进一步给旅客提供优质高效的场区地面出行服务，也为即将到来的生产旺季做好准备，呼和浩特机场精心组织，突出重点，周密部署，按照进出顺畅、确保安全、服务优质的宗旨，从场区运行管理、安全服务和环境绿化等方面，全力以赴为旅客提供安全、便捷、舒适的空港服务。





	



	改善场区道路，确保运行顺畅



	



	   经年累月，场区道路出现裂缝、断板等现象，加之受到冬季除雪时融雪剂的侵蚀影响，脱皮露石和坑槽等病害频发，严重影响了道路质量和使用寿命。冬春换季之际，呼和浩特机场公共区管理部严格落实属地管理职能，以道路提升改造为切入点，组织工程专员现场排查记录病害位置与数量，咨询设计院专业人员意见，制定切实可行的维修方案，开展提升改造工作。为了不影响道路交通，提高作业效率，采用分路段，错时段的施工方式，针对进出场路和空港大道等交通流量较大路段，选用溶剂型冷补沥青混合料处置便于快速恢复交通；针对起皮起沙等轻微病害，选用路面快速修补料抢修。在施工过程中安排专人监管，采取半幅道路作业，摆放相关警示标志，加强与交警部门的协同配合，逐步消除道路病害，为旅客提供顺畅舒适的交通环境。同时，公共区管理部组织对场区高架桥、进出场路和贵宾通道等重点路段的交通标志标线进行了全面的优化，明确施划的线长、线宽、导向箭头位置等细节，更新了损坏或不清晰的交通标志，有效提高道路通行水平。



	



	图：道路维修升级



	



	坚守安全底线，提升服务质量



	



	   为进一步确保场区保障工作平稳有序，呼和浩特机场公共区管理部切实发挥属地监管责任，组织合约商召开沟通交流会，有针对性地发布了安全服务业务通告，重点对旅客停车场、机场巴士候车区等区域，从合约商内部管理、场所环境、现场作业、消防设施配备等方面进行详细检查，督促合约商加强自查自纠。特别是针对呼和浩特地区4月份大风沙尘等特殊天气频发的特点，开展设施设备稳固性检查，同时利用日晨会和周例会等形式组织各级管理人员、一线保障人员开展安全警示教育，规范日常安全管理工作。提升服务质量是做好场区保障工作的落脚点，呼和浩特机场不断优化旅客服务流程，充分识别服务风险和服务短板，对服务流程、特殊旅客保障、资源使用情况等开展专项检查。重点向岗位员工强调仪容仪表、岗位规范、服务细节及文明用语等内容，切实关注旅客需求，提供有温度的服务。



	



	图：每日晨会教育



	



	美化场区环境，改善出行体验



	



	   环境绿化是提升机场形象、改善旅客出行体验的重要环节。呼和浩特机场结合换季特点，对环境绿化工作进行了精心部署，在环境卫生方面，要求合约商增派专业保洁人员，投入保洁手推车和高压冲洗车等清洁设备，提高了场区的清洁频率和质量。重点关注进出场路、旅客停车场和航站楼进港大厅外围环境，对烟头垃圾纸屑开展地毯式清理，更换了场区破损模糊的垃圾分类标识，使其更加醒目易识，不断强化环境卫生综合治理，为旅客营造干净整洁的出行环境。



	



	图：场区环卫保洁



	



	   在绿化景观方面，开展增绿补绿工作，修剪绿篱，补种草坪，通过定期浇水施肥对机场各区域的绿植进行精心养护，确保了绿化植被的健康生长和良好状态。同时，对高架桥花箱进行重新刷白喷漆并指导合约商制定春季花卉更换方案，针对花箱花球装饰、草花种植摆放进行了细致规划，努力打造出独具特色的绿化景观。



	



	图：场区绿化养护



	



	   接下来，呼和浩特机场将继续秉承安全第一，服务至上的理念，持续做好场区各项保障工作，备战运输生产旺季，不断提升管理水平，夯实安全基础，创新服务举措，为旅客提供更加优质、安心、宜人的场区出行环境。（呼和浩特机场：李冀 报道）