乘坐洲际航班长途旅行可能是商务出行中最让人头疼的地方，座位可能不舒服，服务可能不尽如人意，最头疼的是时差和机上的噪音，让人无法休息。





	　　但上面所有，都是洲际航班可以且几乎必须忍受的体验，每天全世界都有几十上百万人在忍受这样的事情。然而，不能忍受的，是买到一张飞机票，却在不知情的情况下被当做诈骗嫌疑犯，并被警察关进号子里





	　　微博网友 @ttdz 就遇到了这样的事情。他在中国流行的在线旅游服务携程上预定了一张机票，却险些被所在地机场的警察当做诈骗嫌疑犯拘捕。





	　　携程 中国旅行者的脸都被你丢尽了 因为携程卖我的一张假机票 在机场被航空公司要求配合调查 携程偷别人积分换来违规机票卖给我 当携程用户是 tm 我的耻辱 @携程范敏 已经联系过航空公司 你们客服回电还 tm 骗人推卸责任 你把偷来的东西卖 合适吗？ 不会做人滚回去学





	　　





	　　通过这段描述你应该大概能明白在 @ttdz 身上发生了什么样的事情。根据他的调查结果：携程先是从英航某个客户那里偷来了几份换成了机票，结果因为涉嫌专卖积分票导致该张机票被认定为无效票；他投诉之后，携程又重蹈覆辙，换了另一个日本人的积分换了一张机票卖给他一样被认定为无效票。结果航空公司报警，机场警察召他配合接受调查。





	　　在整个过程中，携程不但没有提供解决问题的方案，甚至完全没有体现出对问题解决的积极态度。@ttdz 在微博评论中称，携程客服主管告知自己携程方面没有问题，问题出在出票的供应商方面。也许问题的确处在携程的出票供应商那里，但作为服务平台，对平台上的服务提供者缺乏管理和法律风险管控，似乎并不像大平台应由的作风。





	　　





	　　





	　　





	　　携程客服在电话中对他指出，里程不是偷的，而是买的。然而作为经营酒店、航机火车票等业务多年的知名在线旅游服务提供商，携程理应知道航空公司（特别是大陆境外的航空公司）禁止消费者进行航空里程的买卖。更可怕的是，这样的积分买卖/偷盗行为，所谓的出票供应商连续进行了两次，都被携程默许了，还都被 @ttdz 赶上了。





	　　不知道是该说他走了霉运，还是携程的操作规范出了严重问题。