新闻背景：今年72岁的李大爷状告某航空公司和某旅行社的诉讼请求近日被法院驳回。2013年5月，李大爷在某旅行社报名参加13日欧洲游，旅行社为其购买了联程机票。按计划，他从南京出发，坐飞机到北京，再从北京直飞欧洲。不料，南京飞北京的航班遇雷雨天气取消了，改签后的航班又晚点了，这让李大爷错过了北京飞欧洲的航班。旅游计划泡汤后，李大爷把航空公司和旅行社告上法院，索赔8000多元。





	　　飞机晚点造成李大爷旅行计划泡汤，虽然旅行社退还了部分费用，但李大爷还是损失了8000多元。李大爷认为，飞机晚点航空公司应该承担责任，而旅行社也有过错。所以，他把航空公司和旅行社都告上了法院。航空公司辩称，航班取消的前一天，相关工作人员已经通知了李大爷，而李大爷没有及时与其取得联系。第二天，因航班取消，李大爷才找到航空公司，航空公司为他改签到了最近的一班航班。不料，航班再次晚点导致李大爷错过了北京飞欧洲的登机时间。航空公司认为，为了避免李大爷的损失，他们已经采取了一切合理的措施，不应该再承担责任。





	　　《中华人民共和国民用航空法》第九十五条规定，公共航空运输企业应当以保证飞行安全和航班正常，提供良好服务为准则，采取有效措施，提高运输服务质量。旅客运输航班延误的，应当在机场内及时通告有关情况。法院经审理认为，根据《民用航空法》的相关规定，旅客因航班延误造成的损失，航空公司应当承担责任。但如果航空公司为了避免损失的发生，已采取了一切措施，则可以不承担责任。在本案中，雷雨天气造成大面积的航班延误和取消，属于不能预见、不能避免并且不能克服的客观情况，航空公司已及时通知了李大爷，已经履行了相关义务。法院认为，李大爷的损失不应由航空公司负责。





	　　因特殊天气原因，为了保障飞行安全，航班可能会出现延误或被取消。为了保障顺利出行，旅客须在出行前特别关注航空公司的公告。目前，各种基于出行的移动服务产品以及航空公司的手机APP、微信公众号等都会及时推送航班信息，便于旅客掌控出行。该事件中李大爷的经历提醒广大旅客，乘坐飞机出行时，一定要关注航班信息，以免造成不必要的损失。





	　　同时，一旦遇到航班延误，旅客可以通过正当渠道向航空公司等承运人提出索赔。民航局出台的《航班正常管理规定》明确规定，航班延误或取消时，承运人应根据客票使用条件，为旅客妥善办理退票或改签手续。发生大面积航班延误时，承运人应根据旅客意愿，不受客票限制条件的影响，免费为延误航班旅客办理退票和改签手续。同时规定，由于机务维护、航班调配、机组等承运人自身原因，造成航班在始发地延误或取消，承运人应当向旅客提供餐食或住宿等服务；由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因，造成航班在始发地延误或取消，承运人应协助旅客安排餐食和住宿，费用由旅客自理。航班在经停地延误或取消，无论何种原因，承运人应制订并对社会公布航班延误经济补偿方案，方案中应明确是否对航班延误进行补偿，包括补偿的范围、条件、标准等内容。