5月18日至19日，第七届中国客户服务节（以下简称客服节）在北京召开。海南机场股份旗下三亚凤凰国际机场（以下简称三亚机场）客服中心作为参会嘉宾，荣膺2023年客服节最佳明星班组称号。





	三亚机场客服中心于2019年3月15日正式上线，在为旅客提供服务的4年里，始终以耐心倾听、细致解答、真情服务、追求完美的服务理念，全天候、24小时为旅客排忧解难。并通过整合线上服务资源，对航班查询、道路信息查询、服务质量监督、旅客意见建议、特殊旅客帮助等多项内容进行汇总，让旅客拨打0898-9612333三亚机场客服中心电话即可获得帮助，真正实现一通电话，一呼百应的暖心服务。





	本次获得最佳明星班组奖项不仅是对三亚机场客服中心在旅客服务上专业精神的肯定，也是对三亚机场客服中心未来严谨工作、真情服务的鞭策。未来，三亚机场客服中心将不断拓宽服务广度，倾听旅客需求，优化服务流程，创新服务举措，以提升旅客服务体验，为广大旅客营造舒心、便捷的乘机环境。（三亚机场 符小伟）